Zklamání
Recenze hotelu Wellness Hotel Vista **** (Česko - Pardubický kraj - Dolní Morava)
Hotel se pyšní oceněním Hotel roku 2014, ale služby absolutně neodpovídají.
Pefektní první dojem, ale vše kazí neochota a neprofesionalita personálu zejména restaurace. Spokojeni jsme nebyli ani s přístupem recepčních. Celkový dojem je velké zklamání. Chtěli jsme si odpočinout a relaxovat, ale místo toho jsme byli téměř šokovaní arogantními a neochotnými číšníky a závěr, kdy nám byl chybou recepce zablokován vstup do pokoje po použití wellnessu a museli jsme v županu vyřizovat opakovaně na recepci žádost o umožnění vstupu, navíc bez jakékoliv omluvy recepčních, nás utvrdil v tom, že do tohoto krásného hotelu už bohužel víckrát nepojedeme a ani ho nebudeme doporučovat.
Ubytování
Pěkná moderní stavba, všude čisto, útulné pokoje.
Strava a stravování
Za snídaně by hotel zasloužil vysoké ocenění, bohužel kvůli neochotě personálu a nepříjemnému chování číšníků v malé restauraci během oběda si strava a stravování více nezaslouží. Těžko si vychutnat oběd, když ho po několika urgencích a dlouhém čekání donese arogantní číšník. Škoda. Navíc nenabídnul zákazníkům zvýhodněnou speciální nabídku pro klienty cestovní kanceláře a na dotaz, proč neřekl, že máme možnost vybrat si speciální menu, odpověděl, že jsme si o něj měli říct. Mimochodem, pokud si zákazník stěžuje na to, že v konvici s mátových čajem za 45 korun plavou pouze 4 lístky máty, tak asi není normální argumentovat, že norma jsou právě 4 listy máty na konvici čaje, je to poněkud absurdní a spíše k smíchu :-)
Vybavení, služby a personál hotelu
Dojem z neprofesionálního a arogantního personálu v příliš malé restauraci a žádné nadšení z recepce bohužel vrhá špatné světlo na celý personál. Ve wellness centru se možná snažili, ale celkovému dojmu to moc nepomohlo
Lázeňské služby
Velmi pěkné wellness centrum, jen jsme nechápali, proč když je otevřeno od 9 hodin, tak vířivku personál zapnul až někdy kolem 9,30 hod., poté, co si několik lidí bylo stěžovat, že vířivka nefunguje.
Okolí hotelu
Příroda chválu nepotřebuje, na Dolnín Moravě je krásně pořád.
Celkový dojem
Strašné služby bohužel převážily, takže tento hotel bychom si už znovu nevybrali a rovněž ho nemůžeme doporučit.
z 22 recenzentů
Hotel je vhodný pro:
- Pro všechny věkové kategorie
- Pro rodiny s dětmi
Tato recenze není ověřena a je čistě osobním názorem jejího autora. Server Recenze.cz ani jeho provozovatel nemůže ověřit, jestli autor hodnocený hotel skutečně navštívil a nenese tak žádnou odpovědnost za obsah či pravdivost uvedených informací.
