PODÁVEJTE STÍŽNOSTI na CK jelikož pohrdá lidmi nabídkou hotelu SAFA
Recenze hotelu Safa Hotel *** (Tunisko - Hammamet - Yasmine Hammamet)
Podávejte stížnosti na CK - jelikož nabídka služeb hotelu SAFA je pod úroveň lidské důstojnosti, kterou nevidí ani místní český delegát hotelu SAFA, který by měl jako první reagovat na podněty zákazníků že se něco děje a CK akorát inkasuje peníze a pohrdá s lidmi naší České republiky v zahraničí. CK zřejmě vlastní parta humusáků, která si rukama nabírá jídlo .
Ubytování
Zrcadla neviděla leštěnku ani nepamatujou, okna jak by smet
Strava a stravování
skromná strava na kterou se čeká fronta a pije z plastových kelímků v nabídce all inklusiv !!!
Vybavení, služby a personál hotelu
hummus
Pláž a moře
hummus
Okolí hotelu
SUPER KOLONÁDA
Celkový dojem
SUPER HUMUS
Tento hotel nedoporučuji
doporučuje 30
z 91 recenzentů
z 91 recenzentů
Tato recenze není ověřena a je čistě osobním názorem jejího autora. Server Recenze.cz ani jeho provozovatel nemůže ověřit, jestli autor hodnocený hotel skutečně navštívil a nenese tak žádnou odpovědnost za obsah či pravdivost uvedených informací.
Komentáře
I
Iva
10. 09. 2013 09:52
Reklamace
Už je nás víc,co podali reklamaci,některým už ze dřívější doby přišla odpověď od cestovky s výsměchem.Já ještě odpověď nemám,ale myslím,že to bude obdobné.Jsem ale odhodlaná to nevzdat a táhnout stížnosti přez vyšší místa.Když by nás takových bylo víc,myslím,že víc zmůžeme.Delegát vše ví,ale je placen za to,aby nereagoval na stížnosti.Mě odmítl podepsat reklamační protokol.
P
Petr v Hábitu
10. 09. 2013 10:15
Re: Reklamace
Díky za info, telefon mám 731 926 156 kdyby něco....
V
Veronika
15. 09. 2013 20:32
Re: Re: Reklamace
Zdravím je možné se taky přidat k hromadné reklamaci? razíme směr cestovka jsem zvědavá jak pochodíme Veronika Salam Safa :)
L
Leona
11. 09. 2013 20:00
Re: Reklamace
Jedině s vámi souhlasím!!!!Jen tak dál!!!Předci nenecháme z nás dělat zvířata.......Nic tak odporného a neschopnost lidí jsem ještě NIKDY nezažila.......Snad to zvládnem a dáme to všem vyžrat.....my to museli jíst také....zatím naschle a držím NÁM VŠEM PĚSTI!!!!
S
Světlana
13. 09. 2013 11:54
Re: Reklamace
Také jsme podávali reklamaci, na reakci má CK 30 denní lhůtu.
V
Veronika
13. 09. 2013 19:20
Re: Reklamace
Také podáváme reklamaci na exim tours byli jsme s Safa od 31.8 do 7.9 a opravdu katastrofa
V
Veronika
13. 09. 2013 19:22
Re: Reklamace
My jsme tam zatim napsali emaily se stižností a oni nám sami odpověděli, že to berou jako reklamaci a do 30 dnů nám dají vědět.ale ještě zajdeme na pobočku kde jsme dovolenou kupovali.Chtěli jsme dříve ale bohužel jsem byli zdravotně indisponovani jako většina lidi co tam byla :-) Salam Safa kdo byl ví :-)
K
Květa
19. 12. 2013 10:50
Re: Reklamace
Také jsem reklamovala poznávací zájezd do Maroka. Měli jsme objednaný zájezd Velkolepá města, vše v pořádku, ale týden před odletem mi volali, že zájezd je zrušen a nabízí jinou variantu za stejnou cenu. I když píší, že minimální počet 20 účastníků a nás bylo 52 (jezdili jsme v autobuse a mikrobuse s 1 průvodcem). Navíc byl vyhozen a byl to jeho poslední zájezd., tak to bylo znát na zájezdu. Ve Fesu, nejstarší město Maroka jsme byli celkem 5 hod. z toho v historickém centru 8 minut. Viděli jsme několik památek, ale ty 2 hlavní ne co nabízel ***** . Vodil nás bočními uličkami, kde nebyl žádný turista.Stěžovala jsem si na sprosté jednání průvodce na výběr peněz na vstupné, kde se neplatilo ale vše bylo v pořádku, 2x jsem poslala reklamaci a u druhé mi odpověděli, že na zamítnutí trvají a považují je za konečné. Já ale ne a proto jsem se chtěla zeptat, kde budete posílat další stížnost .
M
Michal
07. 01. 2014 17:15
Re: Re: Reklamace
Dobry den,
muzete popsat nejake zkusenosti z cesty.
premyslime o kombinovanem zajezdu do maroka, tyden poznavani a tyden odpocinek v hotelu. Mam strach, ze to bude uprk. Dekuji za odpoved Michal
H
Hanička Berková
19. 12. 2016 13:10
Re: Reklamace Znásilněná v Egyptě
V říjnu 2016 jsem byla od CK v Egyptě . Podala jsem reklamaci na všechen hnus co se lišil od nabídky z katalogu CK .Byla jsem na pokoji znásilněna uklizečem pokojů . Od CK jsem nedostala , omluvu ani odškodnění . NIKDY NEDOSTANETE ODŠKODNĚNÍ . NIKDY NEEE CESTOVAT S CK **** .
R
romana
10. 09. 2013 12:38
reklamace hotelu Safa
bohužel, já jsem po návratu z dovolené už promarnila šanci na reklamaci,ale stejné zážitky mám i já.Ač byly ztráty veliké,smířila jsem se s tím,že jsem bohužel naletěla.
I
iva
10. 09. 2013 12:55
Re: reklamace hotelu Safa
Na reklamaci máte po návratu 3 měsíce...To už je pryč??
R
Romana
11. 09. 2013 11:06
Re: Re: reklamace hotelu Safa
Byla jsem v Safě v termínu 13.8.až 20.8. takže 3 měsíce ještě pryč nejsou a tak hned v sobotu usednu a vše sepíšu.Nevím,jestli jste četla všeobecné podmínky CK,odstavec 7,kde je CK velice dobře krytá právě proti těmto reklamacím a zříká se veškeré odpovědnosti.Proto si myslím,že i 13 Kč za známku s reklamací už bude moc.
H
Ha
11. 09. 2013 21:46
Re: Re: Re: reklamace hotelu Safa
Stačí poslat mailem. Mail je na stejné úrovni jako zaslání poštou. Zaklikněte políčko potvrzení o přečtení, což je jako když pošlete doporučený dopis. Do reklamace připojte kopii cest. smlouvy.
J
jarka
12. 09. 2013 21:23
Reklamace termínu 30.8-10.9.2013
Nejhorší hotel i dovolená na které jsme kdy byli od *****.V hotelu netekla voda,když tekla neodtékal odpad,ručníky i toaletní papír nebyl k dostaní.Byli jsme nuceni si vše kupovat.Všude bordel,smrad a šváby.Jídlo neochucené a pouze když jste přišli mezi prvními jinak nebylo.Místo zákusku hrouda krému který jim asi zbyl.Nebyli příbory ani talíře.Stoly špinavé že vás přešla chuť i jíst.Byli jsme na suché rýži.Pití do špinavých kelímků po dc a to jen po vystání dlouhých front.Kafe dva dny nebylo vůbec a pak divně zapácholo takže jsme ho stejně nevypili.Pláž pro hotel malá s rozlámanými lehátky a barem kde stál rezavej mrazák toť vše.Bazény v hrozném stavu,špinavé a rozlmané rohože takže pozor kam šlapete.Sprchy rezavé,tobogány z půlky nefunkční.Zahrada neudržovaná,všude bordel a vajgly.Personál neochotný snaží se vás okrást na každém kroku i na recepci při výměně měny.CK píše že inclusive je do 24,00 ale v devět zavřou jídelnu a nemáte nikde nic.uklízečky ráno vytírali a večer stáli u jídla,animátoři to samé.Podali jsme reklamaci už tam a jako důkaz máme spoustu fotek.Druhou půlku dovolené jsme byli přestěhovány na vlastní žádost do jiného hotelu za finanční poplatek a donuceni k podepsání papíru že nebudeme nic požadovat od cestovní kanceláře,jinak nás neubytují.Coš mi připadá jako vydírání.Tento hotel nikomu nedoporučuji a to nejsme nároční klienti.Jen se chceme cítit jako lidi a né jako prasata.
S
Světlana
08. 10. 2013 14:15
Odpověď na reklamaci
Včera přišla odpověď na reklamaci. V podstatě bylo vše v pořádku, reklamaci jako takovou neuznali, nicméně nám zaslali slevové poukázky na příští zájezd v hodnotě 1.000,-Kč na osobu.
V
Veronika
08. 10. 2013 19:54
Re: Reklamace
Dobrý den nám přišlo dnes vyjádření. Bylo nám sděleno že k žádnému porušení smlouvy nedošlo.Že vše mělo být tak jak bylo že tam bylo all inclusive a ze nevidi duvod proc nasi reklamaci uznavat.Take mi bylo vysvetleno ze all inclusive znamena to ze mame narok na jedno teple jidlo a to tam je :/
a ze jsou tam vsichni spokojeni tak nevidi duvod proc uznat reklamaci.a ze doufaji ze s nimi opet pojedeme
Z
zuzana
16. 10. 2013 22:42
Najhorsia dovolenka
Ja som bola v safe 10.9.17-9. a bolo to uplne najhorsie co sme zazili, Strasne spinave ubytovanie, spinave uteraky, cela izba, spinave okolie, zachody, jedálen. V jedalni neupravene stoly, hnusne jedlo. More sem tam sa dalo sem tam spina a zaplavene igelitmi a inymi spinami. No prave v nasom turnuse bola infekcia v hoteli vsetci vracali mali prujmy a odvazali ludi do nemocnic. Dali sme sa prestahovat inde a doplatili sme 5e/denne, lebo sme nechceli riskovat zdravie. Niesme narocne a boli sme vlani aj pod stanom v Taliansku a nie all inclusive a neda sa to porovnat. Stan bol cistejsi a spolocne vecka takisto a strava polpenzia chutna. Takze hotel Safa je na reklamaciu a mne to musel aj delegat potvrdit. Nedajte sa oklamat, my sme tiez podali reklamaciu a cakame na vysledok. Napisem snad ked pride. Zuzana
R
Romana
17. 10. 2013 14:29
Odpoved na reklamaci
Včera jsem také obdržela dopis na mou reklamaci,samozřejmě jsem ani já nepochodila.Vyjádření CK bylo shodné s vyjádřením paní Veroniky,takže se nedám a dále budu pokračovat.Napsala jsem na oddělení péče o zákazníky a uvidíme.
V
Veronika
17. 10. 2013 18:41
Re: Odpoved na reklamaci
Já jsem jim posílala vyjádření k jejich reklamaci a už se ani nenamáhali odepsat. :/
snad budete mit vic stesti
K
Klára
17. 08. 2014 16:33
hrůza
I já jsem byla tento měsíc v hotelu Safa a napsala reklamaci, ale podle Vašich komentářů asi nic očekávat nemám. Doslova to byl boj o přežití. Nikdy více. Nejhorší dovolená a nejhorší cestovka. Delegátka vymaštěná .Naše námitky vůbec neřešila. Ještě, že sme nic nechytil. A od teď nesnáším Araby. Rozhodně nejsou něco víc já my, aby měli řízky a my ty sr****.
K
kockalezedirou
13. 11. 2014 13:56
Na co si stezujete??
Nechapu dnesni mentalitu lidi a je to cim dal horsi. Jdete si vybrat zajezd a prvni kriteria jsou :CO NEJVIC MUZIKY ZA MALO PENEZ. Hotel na plazi, nejlepe vse zadara a vse supr, ale nechci moc platit a hlavne hotel ma 3*.
V Tunisu 3* je něco mezi 2*-3*, tak co potom jako čekáte??? Zaplatíte to, ale ani pořádně nedosednete s letadlem a už hledáte co je špatně a na co si budete stěžovat. Tak sedte doma na zadku a nikam nelitejte!!! Nebo si zaplatte za lepsi hotel vyssi kategorie a tresnicka na dortu, kdyz jdete servat pracovnika na pobocce, kterej s tim nema nic spolecneho jen prodava to co jeho zamestnavatel nasmlouval a vy jste k nemu sli dobrovolne a dobrovolne jste si vybrali SAFU!! Jste vazne vtipny, jen tak dal....
