Čekala jsem od nového hotelu mnohem víc
Recenze hotelu Royal Horizon Ponta Sino Hotel ***** (Kapverdy - Sal - Santa Maria)
Samotný hotel nebyl špatný, architektonicky krásně zapadal do dané oblasti. Čekala jsem však od toho více. Bylo vidět, že to byla dělané narychlo. Někde chybělo kus dlažby, obraz pověšený obráceně, nezačištěné hrany, vše, co bylo přiděláno, tak bylo křivě. Na veřejných záchodech zhasínala na světla po dosednutí na prkénko a už se nerozsvítila a nefungovalo zamykání (postupně u všech kabinek), takže každou chvíli vám tam někdo vlezl. Čidla baterií u některých umyvadel také celý týden nefungovala.
Ubytování
Bylo to nové, takže ještě relativně neopotřebované, nikde plíseň. Odtok ve sprchovém koutě neodtékal, takže tam stála voda. Chybělo vybavení na sušení mokrého oblečení a ručníků. Přesto, že jsme byli tři, tak jsme měli celou dobu jen 2 židle na terase a 2 skleničky na vodu. Minibar prázdný. U bazénu extrémně málo slunečníků a lehátek, v baru na večerní program málo míst k sezení. Kapacita bufetu hlavně v době obědů nedostatečná.
Strava a stravování
Jídlo v bufetu bylo celý týden úplně stejné, snídaně, oběd i večeře, ale docela dobře dochucené Dezerty ty se nedali téměř jíst. Na maso, ryby a zmrzlina se neustále tvořila dlouhá fronta, stejně jako ráno na kávu. 3 kávovary byly nefunkční. Často došly poměrně rychle misky na zmrzlinu, nikdo to nedoplnil. Talíře i sklenice byly špinavé, bylo nutné se tím trochu probrat a najít si nějaké čisté nádobí. Když něco z jídla došlo, dlouho trvalo než to někdo zjistil a doplnil, pokud vůbec. Sestra dostala po dvou dnech pobytu zažívací potíže a až do konce pobytu byla na rýži a mrkvi. Máma to schytala až 3 dny před odjezdem. Do alla carte restaurace jsme se ani neobjednávali, jelikož to muselo být dlouho předem, stálo se ve dlouhé frontě a ani nebylo nikde uvedené, co tam vůbec dostaneme.
Vybavení, služby a personál hotelu
Bylo nám řečeno, že jsou místní lidé velmi přátelští a vstřícní, já ten dojem neměla. Na recepci neochotní, tvářili se tak, jakoby je to obtěžovalo. Na hlavním baru byla 3 obslužná místa a všichni barmani obsluhovali třeba jen z jednoho a dost často se stalo, že se jen podívali a odešli pryč. Takže se tam tvořily fronty i při menším množství zákazníků. Nejhorší byl úklid pokoje, za den se vystřídalo několik pokojských, jedna třeba jen odnesla ručníky, druhá umyla umyvadlo atd. Po příjezdu jsem zjistila, že máme prázdný dávkovač mýdla na ruce a doufala, že ho doplní. Když se to po 2 dnech nestalo, tak jsem z místa dávkovač odšroubovala, rozdělala a nechala na umyvadle. Pokojská zareagovala tak, že to odnesla a na prázdné místo zapíchla hřeben a to dělala až do konce pobytu, takže jsme byli celý týden bez mýdla. Toaletní papír nám předposlední den došel. Podlaha byla po týdnu plná prachu a vlasů. Zmizeli mi všechny drobné eura z peněženky a pár i papírových.
Pláž a moře
Písek hodně hluboký, špatně se v něm chodilo, hodně velké vlny, takže bylo pár úrazů, jeden starší pán se i topil a museli mu dávat umělé dýchání a masáž srdce. Ale jinak byl oceán krásně čistý, příjemná teplota. Byly tam i lehátka a slunečníky, ale slunečníky byly tak malé, že nedělaly žádný stín, takže tam leželo jen velmi malé množství lidí.
Okolí hotelu
Odpovídalo dané oblasti, takže to nemohu hodnotit ani jako negativní.
Celkový dojem
Místo má určitě potenciál, ale je toho hodně co zlepšovat. Od vybavení, servis, úklid, přes stravu až po personál.
z 6 recenzentů
Hotel je vhodný pro:
- Pro mládež
Tato recenze není ověřena a je čistě osobním názorem jejího autora. Server Recenze.cz ani jeho provozovatel nemůže ověřit, jestli autor hodnocený hotel skutečně navštívil a nenese tak žádnou odpovědnost za obsah či pravdivost uvedených informací.
