Pozor na hotel Reef Oasis Suakin Resort *****
Recenze hotelu Reef Oasis Suakin Resort ***** (Egypt - Marsa Alam - Marsa Alam)
V tomto hotelu jsme strávili 14 dní (konec dubna, začátek května). Měli jsme pokoj swim-up private pool suite. Budu psát jen fakta.
1. Na webových stránkách se uvádí, že bazén je vyhřívaný (https://www.reefoasisresorts.com/reef-oasis-Suakin-Marsa-Alam-rooms>). Tohle je podvod. Bazén není vyhřívaný a na konci dubna, začátkem května se v něm nebudete moci koupat (voda v něm je velmi studená). To bylo první zklamání. Tento hotel jsme si vybrali konkrétně proto, že měl soukromý vyhřívaný bazén.
2. Během celého mého pobytu v hotelu jsem každé dva nebo tři dny volal na recepci, aby poslali technika na toaletu. Splachovací nádržka se nenaplnila vodou a musel jsem několikrát stisknout tlačítko splachování a čekat, až se voda začne napouštět. Toto nebylo nikdy opraveno (jedná se o číslo 4006). Přeji všem manažerům (kteří jsou zodpovědní za technický stav) tohoto hotelu, velkým i malým, aby během vaší dovolené měli takové potěšení - stát nad toaletou a zkontrolovat, zda funguje splachovací nádržka, nebo ne.
3. Klimatizace je nastavená na minimálně 20 stupňů (kvůli úspoře elektřiny), ale i na začátku května bylo v místnosti trochu horko a já chtěl, aby bylo chladněji.
4. Téměř všechny egyptské hotely mají v barech točený alkohol, který je velmi špatné kvality. Věděli jsme o tom, takže jsme si každý den objednávali na pokoj láhev šampaňského (pokud se to tak dá nazvat) a láhev červeného vína. Párkrát jsme si objednali pizzu na pokoj (i když jsme měli všechno v ceně a věděli jsme, že se to platí zvlášť). Protože doručení pizzy trvalo dvě hodiny nebo déle, lidé si pizzu přestali objednávat. Představte si naše překvapení, když nám předložili účet a na něm bylo uvedeno, že si pizzu objednáváme pětkrát nebo šestkrát denně. Byl jsem pobouřený a požadoval jsem, aby ukázali účty. Ukázali to, ale evidentně to byl falešný film. Když začali požadovat, aby se to vyřešilo, manažer, který s námi řešil problém s fakturací, někam zmizel.
5. Bylo velmi nepříjemné, když jste poděkovali personálu za nějakou službu (například číšníkovi za drinky v baru nebo restauraci), pak je v odpověď jen ticho a jejich vzhled ukazuje, že vás rádi nevidí a ani to neskrývají (ne všichni, ale většina). Ložní prádlo se měnilo každé dva nebo tři dny, i když se předstíralo, že se mění všechno. Ručníky mohly být složené a pověšené jako čisté.
6. Jednoho dne, když jsme se vraceli z večeře, jsme viděli tři hotelové pracovníky, jak opouštějí náš pokoj a rychle obcházejí roh pokoje. Byli jsme velmi překvapeni a snažili jsme se na recepci dostat odpověď: co tam dělali? Slíbili, že to vyřeší, podívají se na kamery a vysvětlí, co se stalo, ale nikdy jsme nedostali odpověď.
7. Rychlost internetu je nízká. Několikrát jsem to měřil a ukázalo to 2-3. Mb/s.
Tento hotel nás velmi a nepříjemně překvapil. Pětihvězdičkové hodnocení je i na egyptské poměry (byli jsme v Egyptě 7-8krát) značně nadhodnocené. Takže, pokud si chcete zkazit dovolenou, pak je tohle hotel pro vás.
Ubytování
Měli jsme pokoj swim-up private pool suite .
Strava a stravování
Vybavení, služby a personál hotelu
Je to novy hotel
Pláž a moře
Okolí hotelu
Celkový dojem
Tento hotel nás velmi a nepříjemně překvapil.
z 19 recenzentů
Tato recenze není ověřena a je čistě osobním názorem jejího autora. Server Recenze.cz ani jeho provozovatel nemůže ověřit, jestli autor hodnocený hotel skutečně navštívil a nenese tak žádnou odpovědnost za obsah či pravdivost uvedených informací.
