,,Pochvala”
Recenze hotelu Hotel Rusava *** (Česko - Zlínský kraj - Rusava)
Zkušenost s hotelem Rusava
Ubytování
Hotel Rusava bohužel zklamal na všech frontách. Nefunkční lednice na pokoji, ráno netekla teplá voda ve sprše a celkově zastaraly vzhled pokojů.
Strava a stravování
Jídlo v restauraci rozhodně neodpovídalo očekáváním – panenka s hříbkovou omáčkou nevoněla a samotné maso mělo k panence velmi daleko.
Snídaně byla velkým zklamáním – vodu se sirupem nelze považovat za adekvátní nápoj a káva byla doslova otřesná.
Vybavení, služby a personál hotelu
Relaxace ve vířivce také nebyla příjemná, k blížícímu se konci relaxu jsme byli pod neustálým dohledem postarší korpulentní dámy, která netrpělivě čekala, až se uvolní místo, což vyloučilo jakýkoli pocit soukromí.
Celkový dojem
Na závěr bych ráda touto cestou vyjádřila"pochvalu" za Váš přístup při řešení problému s nefunkčním WC během pobytu. Musím ocenit originalitu Vaší reakce, kdy jste nas informovali, že „si nikdo nestěžoval,“ což je rozhodně netradiční způsob, jak situaci vyřešit. Vaše schopnost ignorovat nepohodlí hosta a ponechat problém bez odezvy nás skutečně ohromila. Bylo by však skvělé, kdyby Váš tým příště prokázal více empatie a profesionality. Zajištění základního komfortu, jako je fcni WC, by mělo být samozřejmostí každého hotelu. Místo vysvětlení, ze problém nikdo jiný nehlasil, by možná stálo za to se omluvit a situaci vyřešit.
z 25 recenzentů
Tato recenze není ověřena a je čistě osobním názorem jejího autora. Server Recenze.cz ani jeho provozovatel nemůže ověřit, jestli autor hodnocený hotel skutečně navštívil a nenese tak žádnou odpovědnost za obsah či pravdivost uvedených informací.
