Velké zklamání – hotel rozhodně neodpovídá kategorii 4*
Recenze hotelu Marbas Select Beach Hotel **** (Turecko - Marmaris - Icmeler)
Naše dovolená v tomto hotelu byla bohužel velkým zklamáním. Hotel podle našeho názoru ani zdaleka neodpovídá deklarované kategorii 4*. Celkový stav, čistota, vybavení i úroveň služeb působily spíše jako u výrazně nižší kategorie – maximálně 1*.
Fotografie
Ubytování
Hotel je starý, značně opotřebovaný a místy vyloženě zanedbaný. Vybavení je odřené a celkově působí dojmem, že již dlouho neprošlo žádnou řádnou údržbou. Po příjezdu jsme měli neumytou lednici, ve které zůstaly věci po předchozích klientech. Na jejich odstranění jsme museli personál dvakrát urgovat. Následně byly věci pouze odneseny, ale lednice řádně vyčištěna nebyla. Druhou polovinu pobytu už úklid spočíval pouze ve vysypání koše v koupelně. Přitom koš na odpadky na pokoji vůbec chyběl. Na nočních stolcích nebyly lampičky a klimatizace fungovala pouze velmi slabě.
Strava a stravování
Velkým problémem byla také čistota v jídelně. Ubrusy byly špinavé a místy dokonce děravé, stoly i další vybavení byly upatlané a celkově byl prostor jídelny značně zanedbaný. Káva byla natolik nekvalitní, že se nedala pít.
Samotné jídlo bylo sice chuťově dobré, ale nabídka byla velmi omezená a jednotvárná. Po celých sedm dní se nabídka téměř neměnila a výběr odpovídal spíše dvěma dnům než týdenní dovolené. Každé odpoledne se opakoval hamburger a tři druhy sušenek – stále stejné. Od hotelu ve čtyřhvězdičkové kategorii bychom očekávali podstatně větší rozmanitost a odpovídající úroveň občerstvení. Přibližně polovinu hotelu tvořili místní hosté, kteří často kouřili i během jídla. Opakovaně se stávalo, že nám cigaretový kouř směřoval přímo k jídlu. To rozhodně nepřispělo k příjemnému stolování ani k pocitu komfortu.
Vybavení, služby a personál hotelu
Dalším problémem byla komunikace s personálem. Anglicky se nebylo možné s většinou zaměstnanců příliš dobře domluvit, což značně komplikovalo řešení jakýchkoliv požadavků nebo problémů. V kombinaci s již tak nedostatečným úklidem a servisem to působilo velmi neprofesionálně.
Jediným skutečným plusem byla obsluha v jídelně a dalších částech hotelu. Jednalo se převážně o mladé studenty, kteří se i přes celkovou úroveň hotelu snažili být ochotní, milí a nápomocní. Jejich přístup byl jednoznačně nejlepší částí našeho pobytu a zaslouží si pochvalu.
Pláž a moře
Ani pláž rozhodně nenaplnila naše očekávání. Byla malá, zanedbaná a znečištěná, mezi množstvím lehátek se téměř nedalo projít. Všude se povalovaly nedopalky. Celkový stav pláže působil velmi neudržovaně.
Okolí hotelu
Město Icmeler bylo pěkné.
Celkový dojem
Za nás tedy velké zklamání a rozhodně nedoporučujeme, zejména pokud člověk očekává standard odpovídající čtyřhvězdičkovému hotelu. Za cenu, kterou jsme za dovolenou zaplatili, jsme očekávali výrazně lepší úroveň. Do tohoto hotelu bychom se již nikdy nevrátili.
z 6 recenzentů
Tato recenze je osobním názorem jejího autora a server Recenze.cz ani jeho provozovatel nenese žádnou odpovědnost za její obsah či pravdivost.
