Služby neodpovídají 5* hotelu
Recenze hotelu Asteria Family Resort Belek (ex Aquaworld Belek) ***** (Turecko - Belek - Belek)
Byli jsme zde letos (2024/07) a před 5 lety. Takže mohu porovnat - dříve pěkný hotelový komplex, který odpovídal 5*. Teď výrazné zhoršení v ubytování a službách. Moc toho tu během těch pěti let neopravili a jde to dost vidět. Rozhodně už neodpovídá 5*! Dost nás to zklamalo, obzvlášť za cenu, kterou za tento hotel chtějí!
Fotografie
Ubytování
Byli jsme ubytovaní ve Family room (se dvěma pokoji). Celkově zastaralé vybavení, zatuchlý vzduch, který nešel úplně vyvětrat, velmi stará oprýskaná okna, občas nefunkční klimatizace a wi-fi. Nejhorší ale byla koupelna, kde se vyskytovala plíseň v rohu koupelny a ve sprchovém koutu v těsnění. Pokoje by potřebovaly rekonstrukci, hlavně koupelna. Poslední noc jsme na pokoji objevili brouka, předpokládám švába!
Strava a stravování
Jídla bylo dostatek, velký stále stejný výběr.
Hlavní "jídelna" už má své nejlepší časy za sebou. Některé části zatuchlé, až smradlavé. Velký nápor lidí, často se muselo čekat na uvolnění stolu a následně na uklizení stolu od předchozích. Personál nestíhal. Velmi často špinavé nádobí, příbory, hrnečky a sklenice.
Vybavení, služby a personál hotelu
Bazény slušné, jen by bylo třeba je více čistit při množství lidí, co je využívá.
Sportovní i kulturní využití dobré.
Často se v areálu hotelu byly nepoklizené odpadky, nestíhali poklízet, asi neměli dost lidí.
Služby personálu chabé, někteří neumí anglicky. Nespokojenost s postupem, když nám přestala chladit klimatizace.
Pláž a moře
Vzdálenost k moři závisí na tom, kde jste ubytovaní, areál je velký (pěkná zahrada). Během dne jsme se hodně nachodili po areálu, ale to nám nevadilo.
Pláž hezká, relativně čistá, dostatek slunečníků i lehátek. Klasická nabídka vodních sportů. Teplé moře, občas trochu vlnky. Písečná pláž, trochu vyplavených kamínků u vstupu do vody a cca tak metr od vstupu. Písek hodně rozpálený, doporučuji pantofle.
Na pláži nebo v blízkosti bary, wc, sprchy.
Okolí hotelu
Procházky po areálu (fakt hezká zahrada), mimo areál nic moc, ale to tak bývá všude. Do Beleku možnost taxi před hotelem nebo autobus.
Celkový dojem
Zklamání, že za těch pět let se tento hotel tak zhoršil a že ho cestovky stále nabízejí za ceny, jakoby odpovídal 5*. Potkali jsme zde hodně lidí, kteří také nebyli spokojení. Celkově tento komplex chátrá, což je škoda, protože má hezkou a velkou pláž a zahradu. Před 5 lety jsme zde byli moc spokojení, letos ne - reklamace u cestovky.
z 12 recenzentů
Hotel je vhodný pro:
- Pro rodiny s dětmi
Tato recenze není ověřena a je čistě osobním názorem jejího autora. Server Recenze.cz ani jeho provozovatel nemůže ověřit, jestli autor hodnocený hotel skutečně navštívil a nenese tak žádnou odpovědnost za obsah či pravdivost uvedených informací.
