Zbytečné zklamání za velké peníze.
Recenze hotelu Ozkaymak Select Resort Hotel ***** (Turecko - Alanya - Avsallar)
Na dovolenou, která je inzerována na 8 dní jsme se vypravily dvě dospělé ženy a 4 děti. Děti ve věku 10, 8, 5 a 4 roky. Zaplatily jsme čtyři plné ceny, tedy i za 2 děti a dvě dětské ceny. Vouchery jsme dostaly na dva pokoje se dvěma lůžky a jednou přistýlkou. Vouchery byly vyplněné pro rodinu společně. Dne 26.7. byl odlet ve večerních hodinách, takže to bylo počítáno jako první den dovolené. Dne 2.8. končil pobyt ve 12,30 hod. Dovolená na 8 dní tedy byla fakticky na 6 a půl dne. Do hotelu jsme se po příletu dostaly kolem 3 hod. ranní. V recepci nám bylo sděleno, že recepční pro nás nemá pokoje, které by byly blízko sebe a že nám je zítra v poledne vymění. Se čtyřmi malými dětmi jsme toto nemohly akceptovat. Přítomná zástupkyně cest.kanc. Orex řekla, že pro nás nemůže nic udělat a odešla. Děti plakaly, a po hodinovém dohadování a vážně míněné výhrůžky, že si budu stěžovat u vedení hotelu jsme byly ubytováni v pokojích, které byly na stejném poschodí proti sobě. Toto nám plně vyhovovalo.Kdyby to bylo možné, okamžitě bychom odjely domů. Druhý den jsme se šly do recepce zeptat, jak to bylo míněno s výměnou. Tam nám bylo řečeno, že žádné pokoje na výměnu nemají. Hotel byl plně obsazen. My jsme ani nic měnit nechtěly, protože těžce vybojované ubytování bylo vyhovující. Na pokojích byly dvě lůžka a bez přistýlek. To jsme již neměly sílu řešit. Na jednom lůžku spaly vždy dvě děti a na druhém jedna z nás. Rovněž ručníky jsme dostávaly pouze pro dvě osoby Zaplatily jsme za dvě dospělé a 4 děti 70 tisíc. Budeme žádat kompenzaci od cestovní kanceláře, na kterou budeme směrovat stížnost. Paní průvodkyně nám v autobusu při příjezdu hlavně kladla na srdce, abychom dávali co nejvíce diškerecí. A to hned panu řidičovi na cestě z letiště.
Říkala, že bude rád. V hotelu byli pouze občané ruské a turecké národnosti a pár Čechů. Hotel je pěkný, moře krásné a bazény a tobogány velkolepé, ale přeplněné. Okolí je také krásné.
Ubytování
Vzhledem k tomu, že jsme nedostaly zaplacené přistýlky. Jinak pokoje pěkné.
Strava a stravování
Vybavení, služby a personál hotelu
Služba recepce katastrofa. Jinak bez stžností.
Pláž a moře
Okolí hotelu
Celkový dojem
Velké množství lidí, zmatek v jídelnách. Recepce při příjezdu katastrofa.
z 2 recenzentů
Hotel je vhodný pro:
- Pro mládež
- Pro rodiny s dětmi
Tato recenze je osobním názorem jejího autora a server Recenze.cz ani jeho provozovatel nenese žádnou odpovědnost za její obsah či pravdivost.
