Hotel Club Palm Azur
Recenze hotelu Palm Azur Club Hotel **** (Tunisko - Djerba - Aghir)
Bohužel pro nás byla tato dovolená velkým zklamáním a hotel bychom nedoporučili.
* Hotel jsme vybírali jako 4* resort vhodný pro rodinnou dovolenou, ale realita podle nás neodpovídala očekávané úrovni ani kategorii hotelu.
* Negativní zkušenosti se během pobytu postupně hromadily – nešlo tedy o jednu nepříjemnou situaci, ale o celkový přístup, úroveň služeb, čistotu, stravu i stav hotelu.
* Nejvíce nám vadilo, že na řadu problémů jsme personál opakovaně upozorňovali a nic se nezlepšilo.
Fotografie
Ubytování
Pokoj působil starším a opotřebovaným dojmem a rozhodně neodpovídal našemu očekávání od 4* hotelu.
* Koupelna byla rovněž starší a její stav na nás nepůsobil dojmem nedávno renovovaného hotelu.
* Celkově jsme měli pocit, že hotel je prezentován výrazně lépe, než jaká je realita na místě.
* Ubytování nebylo katastrofální ve smyslu, že bychom v něm nemohli bydlet, ale na dovolené v této cenové kategorii jsme čekali podstatně vyšší úroveň.
Strava a stravování
Strava pro nás byla jedním z výrazných zklamání.
* Výběr i kvalita jídel nám připadaly spíše podprůměrné -jídlo se neustále opakovalo a 3/4 jídel bylo hodně ostrých.
* Za velmi závažný problém považujeme, že jsme dva dny po sobě narazili na syrové/nedostatečně tepelně upravené kuřecí či krůtí maso, na což jsme personál upozornili a toto považujeme za naprosto nepřijatelné.
* Celkově jsme ze stravování neměli pocit, že by hotel kladl dostatečný důraz na kvalitu a kontrolu připravovaných jídel.
Vybavení, služby a personál hotelu
Pokoj působil starším a opotřebovaným dojmem a rozhodně neodpovídal našemu očekávání od 4* hotelu.
* Koupelna byla rovněž starší se zažranou špínou.
* Celkově jsme měli pocit, že hotel je prezentován výrazně lépe, než jaká je realita na místě
Pláž a moře
* Bohužel stav pláže výrazně kazil celkový dojem.
* Na pláži bylo velké množství vajglů, plastů, papírků a dalšího odpadu. V některých místech to působilo opravdu jako vysypaná popelnice.
* Za velmi nepříjemné považujeme také přítomnost velbloudů a koní přímo u pláže, kteří byli podle našeho pozorování dlouhou dobu uvázaní na slunci bez viditelného přístupu ke stínu, vodě či potravě. My jsme jejich služby samozřejmě nevyužili.
Okolí hotelu
Na Djerbě jsme během pobytu opakovaně naráželi na velké množství odpadků a nepořádek.
Celkový dojem
Největším problémem není jedna konkrétní věc, ale kumulace mnoha nedostatků během celého pobytu.
* Starší ubytování, slabší strava, opakované problémy s hygienou/bezpečností jídla, nepořádek na pláži, nedodržování otevírací doby některých služeb a především přístup části personálu v nás postupně vytvořily velmi negativní celkový dojem.
* Hotel jsme si přitom vybrali s očekáváním pohodové rodinné dovolené v kvalitním 4* resortu.
* Poměr očekávání, ceny a skutečně poskytnutých služeb považujeme za velmi neuspokojivý.
* Na Djerbu se možná někdy vrátíme, protože samotná destinace má co nabídnout. Do Club Palm Azur bychom se však už nevrátili a známým bychom ho nedoporučili.
* Naše zkušenost je o to horší, že jsme se během pobytu snažili problémy přímo na místě a opakovaně na ně upozorňovali. Bohužel reakce hotelu byla nulová.
z 23 recenzentů
Tato recenze je osobním názorem jejího autora a server Recenze.cz ani jeho provozovatel nenese žádnou odpovědnost za její obsah či pravdivost.
