Neodpovídající ubytování
Recenze hotelu Bahía de Alcudia Hotel & Spa **** (Španělsko - Mallorca - Alcúdia)
Díky ubytování zkažená dovolená. Bohužel nevím, kde je pravda, protože cestovní kancelář hází vinu na hotel. Chci, aby se nic podobného jiným klientům neopakovalo a nenabízel se pokoj, který úrovni hotelu **** neodpovídá.
Ubytování
Absolvovala jsem pobyt v hotelu Bahia de Alcudia v termínu 18.-25.6.2023.Pobyt byl zajišťován přes cestovní kancelář VILLAS & RESORTS s.r.o. Služby hotelu hodnotím na vysoké úrovni, výborné stravování, čistota, velmi milý a vstřícný personál. Je mi líto, že obdobně vysoce nemohu hodnotit ubytování, které mi dovolenou spolehlivě zkazilo. Přes cestovní kancelář jsem měla rezervován Single Room s doplatkem 20 euro/den. K mému zděšení jsem však byla ubytována v pokoji, který by se dal přirovnat ke krabici od bot a v žádném případě neodpovídal pokoji, který hotel propaguje na svých stránkách. Pokoj byl vybaven ledničkou, do které však bez manipulace s postelí nebylo možno nic vložit (dveře bylo možno otevřít pouze v rozsahu cca 10 cm).
Navíc stěna pokoje, sousedila s technickým prostorem, kde si každé ráno (kolem 6 hodin ráno) pracovníci hotelu vyzvedávali úklidové vozíky a probíhal transport materiálu. Ranní buzení, tato nevyžádaná služba, byla hotelem poskytována jako bezplatný bonus. Když jsem prostřednictvím delegátky požadovala výměnu pokoje, byl mi nabídnut, avšak za doplatek dalších 20 eur/den, což je naprosto nepřijatelné. Z našeho zájezdu, kde byla objednávka více jednolůžkových pokojů, žádný další účastník takový kvalitou neodpovídající pokoj hotelu **** neměl. Proč jsme tedy měla připlácet za něco, co jiní účastníci měli za nižší cenu? Zda pokoj nasmlouvala cestovní kancelář, aby vydělala a nyní svádí vinu na hotel nebo je to opravdu chyba hotelu nevím, ale na každý pád chci varovat všechny před pokojem č. 215. Budu ráda, když obdržím od hotelu vysvětlení.
Strava a stravování
Vynikající
Vybavení, služby a personál hotelu
Personál
Pláž a moře
Mám raději komornější pláže, jinak vybavení odpovídající.
Okolí hotelu
Celkový dojem
Celkový dojem mi zkazilo ubytování. Cítím se podvedena a nefér jednání nemám ráda. Opravdu nevím na čí straně je vina, ale budu pátrat dále. Cestovní kancelář jedná nevstřícně a odpovídá hlouposti. Pokud je to vina cestovní kanceláře, tak se hotelu omlouvám.
z 2 recenzentů
Hotel je vhodný pro:
- Pro všechny věkové kategorie
Tato recenze není ověřena a je čistě osobním názorem jejího autora. Server Recenze.cz ani jeho provozovatel nemůže ověřit, jestli autor hodnocený hotel skutečně navštívil a nenese tak žádnou odpovědnost za obsah či pravdivost uvedených informací.
