Hotel Caprici
Recenze hotelu Caprici Beach Hotel & Spa **** (Španělsko - Katalánsko - Santa Susanna)
V tomto hotelu jsme si zakoupili sejf, aby ochránil naše věci a všechny doklady. Po třech dnech když jsme se vraceli z výletu, byl CELÝ odcizený, odvrtaný a odnesený v naší cestovní tašce. No my jsme nestačili žasnout čeho všeho jsou lidi schopní. Bohužel celý personál hotelu včetně pana ředitele (jehož chování do této chvíle nechápu) se k této události stavěl opravdu příšerně. Dávali nám dost jasně najevo, že to co se událo je vina naše nikoliv hotelu a společnosti sejfů. A my jsme tak zbytek dovolené strávili především dožadovaním se našich peněz, na které jsme samozřejmě měli právo, neboť hotel ručí 100% ochranou všech věcí v sejfu. Pan ředitel a personál s náma odmítal věci řešit a následující den po události se ani pan ředitel nedostavil do práce. Nebýt naší skvělé delegátky Lenky z cestovní kanceláře Č****, která nám moc pomohla, peníze bychom neměli doposud,ještě jednou moc děkujeme. Pokaždé personál něco slíbil, ale vždy to bylo jinak a já místo plánování dalších výletů, kterých se tu dá podniknout opravdu hodně, jsem se musela neustále na recepci dožadovat buď pana ředitele ( který uměl anglicky a byla jsem schopná se s ním sama dorozumět) nebo paní ze společnosti od sejfů, která ale uměla jen španělsky a POSLEDNÍ den naší dovolené jsme teprve dostali peníze za notebook, který byl v sejfu, ale jen na základě předložené faktury, kterou jsme museli zasílat z ČR, pan ředitel byl ve své kanceláři a odmítal jít s námi opět celou situaci řešit a já jsem vše musela řešit s paní od sejfů, se kterou jsem se ani nedorozuměla. Opravdu strašné a smutné chování, nakonec se ukázalo, že v celé situaci byla zapletená zaměstnankyně hotelu (uklízečka), která údajně ztratila svoji kartu, se kterou otevře celé patro pokojů. Pokud plánujete dovolenou a chcete si odpočinout a být v klidu a né trávit čas na policii a dožadovaním se svých peněz, tento hotel nedoporučuji! Byli jsme nuceni podat i oficiální stížnost na hotel, doufám, že alespoň moje recenze pomůže byť třeba jen jednomu člověku, který právě plánuje svoji vysněnou dovolenou, jako tenkrát i my. Krásné dny vám všem. Monika
Ubytování
Hodnocení viz text výše
Strava a stravování
Vybavení, služby a personál hotelu
Katastrofa
Pláž a moře
Okolí hotelu
Celkový dojem
Nedoporučujeme!
z 38 recenzentů
Hotel je vhodný pro:
- Pro mládež
- Pro rodiny s dětmi
Tato recenze není ověřena a je čistě osobním názorem jejího autora. Server Recenze.cz ani jeho provozovatel nemůže ověřit, jestli autor hodnocený hotel skutečně navštívil a nenese tak žádnou odpovědnost za obsah či pravdivost uvedených informací.
