Malaga 2017 / hotel Puente Real
Recenze hotelu Puente Real Hotel **** (Španělsko - Andalusie - Torremolinos)
dobrý den
rád bych popsal situaci a vyjádříl stížnost:
Dle voucheru jsme zaplatili za dvojluzkový pokoj a pri prijezdu jsem se divil, protože
pokoj který jsme dostali byl doslova hrozný ! Na recepci nám bylo řečeno ze je pro nás připraven apartmán,ale bylo 22.30 a byli jsme unaveni takže jsme se ubytovali.
Pokoj byl u bazenu v jednopatrove budove. Koupelna byla nová,ale to bylo vše. Pokoj hrozný,starý,starý nábytek a cítit byl kouřem,prostě za 26.000 je to opravdu drzost a vrchol.
Myslim si,že cestovní kancelář udelala chybu v prodeji typu pokoje a mě neinformovala.
Do hotelu jsem jeste pred prijezdem volal a overoval rezervaci a zduraznoval,ze bych rád pokoje v hlavní budove,tak jak jsem se domníval,že cestovní kancelár objednala. Recepčním mi bylo receno, ze nevi jeste jak budou rozdelovat pokoje. Jelikoz pracuji 16 let v hotelovem prumyslu,tak vse znam dukladne.
Timto žádam o posouzení mé stížnosti a žádam o přimerenou kompenzaci.
Vaše výjadrení prosim zaslete na email nebo me můžete kontaktovat na mobilní telefon 775 382 555
s pozdravem Jan Svoboda
Ubytování
viz hodnocení v uvodním shrnutí
Strava a stravování
snídanový bufet v pořádku, káva hrozná z automatu
obsluha perfektní
Vybavení, služby a personál hotelu
vybavení hotelu bylo starší,byla by nutna rekonstrukce
personál vždy usměvavý a ochotný na všech střediscích
Pláž a moře
Okolí hotelu
Celkový dojem
nic moc doslova řečeno
z 14 recenzentů
Hotel je vhodný pro:
- Pro všechny věkové kategorie
Tato recenze je osobním názorem jejího autora a server Recenze.cz ani jeho provozovatel nenese žádnou odpovědnost za její obsah či pravdivost.
