Rodinná dovolená - hrůza
Recenze hotelu Belvita Villas Hotel **** (Řecko - Rhodos - Kolymbia)
špína, plíseň, služby odpovídající méně než 2*
Fotografie
Ubytování
Prvně jsme dostali přízemní rodinný pokoj mimo hlavní budovu s výhledem do zahrady. Pokoj byl velmi malý, přestože měl být určen pro rodinu. Disponoval pouze jednou úzkou skříní na ramínka a malou komodou, takže prakticky chyběl úložný prostor pro čtyřčlennou rodinu.
Velkým problémem byla také samotná kvalita pokoje. Manželská postel byla ve velmi špatném stavu a při sebemenším pohybu hlasitě vrzala, takže jsme se první noc téměř nevyspali. Pokoj se nacházel u frekventované cesty mezi ostatními pokoji, kde byl po celý den i večer značný pohyb hostů, což výrazně narušovalo klid.
Největším nedostatkem však byla koupelna. Sprchový kout byl rozsáhle napaden plísní. Na recepci jsme požádali o její odstranění, avšak pokojská pouze plíseň nastříkala dezinfekcí, aniž by došlo k jejímu skutečnému vyčištění. Takto rozsáhlé znečištění vyžaduje důkladnou sanitaci, nikoli pouhé přestříkání dezinfekčním prostředkem. Pokoj byl navíc vlhký, zatuchlý a na několika místech se odlupovala omítka.
Po naší stížnosti nám hotel druhý den nabídl přesun do pokoje v hlavní budově, za což personálu děkujeme. Nový pokoj byl sice o něco větší, avšak ani zde nebyla situace výrazně lepší – plíseň ve sprchovém koutě byla opět přítomná. Z toho usuzujeme, že se nejednalo o ojedinělý problém, ale o dlouhodobě neudržovaný stav.
Strava a stravování
V restauraci jsme se opakovaně setkávali se špatně umytým nádobím i příbory. Nabídka jídel byla velmi omezená a po většinu pobytu se téměř neměnila. Kávovary byly opakovaně mimo provoz, což způsobovalo další komplikace.
Na dovolenou jezdíme pravidelně každý rok a s obdobnou úrovní čistoty ani kvality stravování jsme se dosud nesetkali.
Pozitivně hodnotíme pouze pizzu u pool baru, která byla velmi dobrá, avšak bohužel nebyla k dispozici každý den. Gyros byl kvalitní pouze tehdy, když byl připravován z klasicky krájeného masa. Ve většině případů byl připravován z velmi tučného pečeného bůčku, který obsahoval převážně tuk a jen minimum masa.
Vybavení, služby a personál hotelu
Dalším zásadním problémem bylo Wi-Fi připojení. První dva dny nefungovalo vůbec v celém hotelu. Následně bylo údajně opraveno, ale připojení bylo dostupné pouze občas na recepci nebo v okolí prvního bazénu. Na pokojích nefungovalo vůbec, přestože jsme po zbytek pobytu byli ubytováni v hlavní budově v patře přímo nad recepcí.
shuttle bus na pláž měl jezdit „každou chvilku“. Tato informace je podle našich zkušeností klamavá. Autobus jezdil pouze čtyřikrát denně – v 10:00, 11:00, 12:00 a 14:00 hodin. Mimo tyto časy nebylo možné dopravu na pláž využít.
Součástí zakoupeného zájezdu byla také možnost jedné večeře v à la carte restauraci. Na recepci nám však bylo sděleno, že restaurace je po celý pobyt plně obsazena a službu nelze využít. Nebyla nám nabídnuta ani možnost rezervace v à la carte restauraci vedlejšího hotelu, přestože jsme na tuto službu měli podle nabídky nárok. Zaplacenou službu jsme tak nemohli čerpat.
Výhrady máme také k animačnímu programu pro děti. Minidisco trvalo přibližně 10-15 minut, což považujeme za zcela nedostačující. Ve srovnání s jinými hotely obdobné kategorie i s jinými cestovními kancelářemi běžně trvá dětská diskotéka minimálně jednu hodinu.
Přesto bychom rádi ocenili personál hotelu. Zaměstnanci byli po celou dobu pobytu velmi milí, ochotní a snažili se řešit vzniklé problémy v rámci svých možností. Naše výhrady proto nesměřují vůči zaměstnancům hotelu, ale vůči celkové kvalitě hotelu a služeb, které neodpovídají deklarované kategorii ani ceně zájezdu.
Pláž a moře
Pláž a moře bylo jediné, z čeho jsme byli unešeni, moře průzračně čisté, klidné, pláž čistá, lidí nebylo mnoho. Vzdálenost pláže od hotelu asi 0,5 km prašnou cestou
Okolí hotelu
pěkná je eukalyptová alej s tavernami, obchůdkami, kolotoči a zábavou
Celkový dojem
z celé dovolené se nám opravdu líbilo jen moře a pláž
z 4 recenzentů
Hotel je vhodný pro:
- Pro rodiny s dětmi
Tato recenze je osobním názorem jejího autora a server Recenze.cz ani jeho provozovatel nenese žádnou odpovědnost za její obsah či pravdivost.
