Velké zklamání-zkažená dovolená
Recenze hotelu Grand Platon Hotel **** (Řecko - Olympská riviéra - Olympiaki Akti (Olympic Beach))
Tento hotel nelze doporučit z důvodu špatného stravování a úrovně služeb hotelu 4*-označení 4* je pouze toužebné a fiktivní
Ubytování
Pokoj byl nový--ubytovaní jsme byli ve 2-lůžkovém opět 3 osoby dospělé a 1 dítě(velký nešvar cestovek-přesto,že jsme žádali o větší rodinný pokoj a je to potvrzeno i v objenávce-možnost rodinných pokojů zde i za příplatek nebyla-pouze na vyžádání a to jsme na objednávce udělali!!)- tudíž prostor byl nacpán postelemi a kufry-nebylo možné se bězně pohybovat, pouze 1 skříň-takže i oblečení nebylo možné kam dát. Na pokoji lednička a tv-pouze řecké programy-takže k ničemu. Koupelna-rekonstruovaná-ale pouze spodní díl sprchového koutu a závěs-takže po sprchování jedné osoby byla v koupelně povodeň!! O fén, který byl deklarovaný ve vybavení pokoje-jsme si museli říkat-taktéž o doplňování sprchových gelů-což by ve 4* hotelu měla být naprostá samozřejmost!
ÚKlid byl minimální-na konci pobytu všude vrstvy prachu! Syn alergik!! Pouze 2 ramínka ve skříni pro 4 osoby???
Strava a stravování
Stravovací služby a jídlo bylo to nejhorší! Po jídle nikdo neuklízel ze stolu,kdo přišel na jídlo déle-neměl si kde sednout!- nebyli dezertní talíře, lžičky náhradní ubrousky. Ráno nebyla na pití ani voda-pouze instantní nápoje. Jídlo nebylo vůbec teplé, nebylo doplňované, malý výběr-pouze ze 2 hlavních jídel a to je označen hotel 4*???? Pečivo bylo buď tvrděéněkolik dní staré-což každý běžně pozná-nebo kromě věk nebyli housky vůbec. Jako dezerty nebylo ovoce, zmrzlina ani 1x -většinou pouze nějaký krém. Zákusek pouze asi 4x za celý pobyt a kdo přišel déle-neměl nic-nedoplňováno.
Obsluha u večeře na pití nebyla-museli jsme si chodit k baru-což jsem nikde nezažila!
Vybavení, služby a personál hotelu
Služby hotelu na nulové úrovni! Snaha ušetřit všude-byla naprosto evidentní-přes personál-kterého bylo prostě málo a ač se snažili co to šlo-zvlášť po stížnostech-prostě jeden člověk nestihne vše!! To nebyla chyba toho nejnižšího personálu-ale hlavně vedení hotelu!!! Zábavny program jako řecký večer, který byl uváděn v katalogu a s tím spojené grilování a koupání večerní v bazénu vůbec nebyl. Také zábava na hotelové pláni nebyla--obsluha,která obsluhovala celý den na pláži-pak byla i v hotelu. Prostě tzv. "řecká pohostinnost" dostala pořádně na frak. Pro hotel nebylo hlavní náplní spokojenost hotelových hostů,ale pořádání svateb a oslav-kde servis fungoval dokonale--jak je tohle vůbec možné??? Taktéž z hotelového bazénu si udělali"veřejné koupalistě" kde běžné probíhala i vyúka plavání malých dětí.!!
Pláž a moře
Pláž byla písečná, široká, pozvolný vstup do moře. Byli sice chaluhy, ale to je moře-to nelze ovlivnit. Moře teplé a po bouřce se i vyčistilo. Obsluha u lehátek a slunečníků dobrá-příjemná.
Okolí hotelu
Vzdálenost do obou středisek dost značná--cca 25 minut tam a i zpět-což při shánění pitné vody a hlavně donášky,protože minimarket v hotelu nefungoval, byl docela problém. Totéž s jídlem. Pro malé děti nevhodné.
Celkový dojem
Celou situaci s jídlem jsme řešili na místě s delegátkou ***. Po první stížnosti se věci mírně zlepšili-alespoň na úroveň 2*. Poté několik dní opět návrat k jejich "službám". Při druhé stížnosti již byla delegátka nepříjemná,místo aby hledala chybu v hotelu-hledala ji v klientech!! Celou věc řeším oficiální reklamací a budu požadovat finanční kompenzaci-neboť jsem se musela na své náklady stravovat mimo hotel!!
Byla jsem v Řecku již 5x-ale takové zklamání a i s cestovní kanceláří *** bych nečekala a velmi mne to mrzí a měla jsem pouze zkaženou dovolenou kvůli neustálému dohadování, prošění se o běžné a hlavně zaplacené služby a dožadování se adekvátní nápravy.
A protože stížností muselo být opravdu hodně i od jiných národností-v předposlední večer přijela "velká" kontrola na hotel a konečně-začal fungovat-jak by měl. Proto se ptám-proč to nešlo i bez toho a cestovní kancelář si neprovádí kontroly zvlášť u hotelů, které nově zadává do nabídky v katalogu??
z 2 recenzentů
Hotel je vhodný pro:
- Pro obchodníky
Tato recenze není ověřena a je čistě osobním názorem jejího autora. Server Recenze.cz ani jeho provozovatel nemůže ověřit, jestli autor hodnocený hotel skutečně navštívil a nenese tak žádnou odpovědnost za obsah či pravdivost uvedených informací.
