Recenze "hotelu" Fereniki resort & spa
Recenze hotelu Fereniki Holiday Beach Resort & Spa *** (Řecko - Kréta - Georgioupolis)
CK **** nás bez našeho vědomí přesunula do jiného hotelu a o změně nás neinformovala. Delegátka prý tuto informaci dostala den před naším odletem. Zakoupily jsme si all inclusive hotel Sandy beach přímo na pláži a na letišti v Heraklionu jsme si všimly, že na brožuře je uveden hotel Fereniki. Delegátka Petra je mladá, nezkušená a absolutně neorganizovaná slečna, která nám vůbec s ničím nepomohla, nic nevyjednala. Dohromady se tento problém týkal 3 párů žen ve stejném věku - jaká náhoda. Byly jsme nuceny zůstat celý týden v otřesném hotelu Fereniki, kterému bych nedala ani 1* - hrozné ubytování, pláž i služby. Jednání s CK a delegátkou během pobytu - strašné. Nemohly jsme využívat all inclusive, protože hotel nebyl přímo na pláži a strava vč. nápojů byla i tak hrozná. Sepsaly jsme na místě reklamaci přímo s delegátkou a budeme požadovat vrácení peněz. Takovýto zájezd jsme si opravdu nezaplatily. Jsme strašně zklamané, prožily jsme týden plný stresu.
Fotografie
Ubytování
Horší než ubytovna. Vězeňská cela bez vysoušeče vlasů, bez televize, roztrhané prostěradlo, špinavé podlahy. V koupelně jste si mohli zároveň čistit zuby, sedět na záchodě a sprchovat si nohy. Žádný koupelnový závěs, nic. Byla zašlá, s plísní a špinavá. Klimatizace a zámek u dveří - nefunkční. 3x jsme se stěhovaly jinam. Všude neuvěřitelný smrad z odpadu.
Strava a stravování
Jídlo velmi levné - většinou polotovary. V podstatě jsme týden žily na salátech a zelenině. Většinou byly čerstvé....tedy ne vždy. Z ovoce byly celý týden k dispozici pouze červené a žluté melouny a pomeranče - toť vše. Měly jsme zaplaceno all inclusive, ale vzhledem k tomu, že k hezké pláži to byl od restaurace skoro kilometr, nestálo za to se tam trmácet. Hotelové jídlo ani pití prostě nebylo dobré. Nápoje byly servírovány do plastových kelímků - žádné lahve s vodou....a choďte si s kelímkem kilometr tam a zpátky, když dostanete žízeň. Naprosto nedomyšlený systém. Odpolední snacky na baru byly pouze pro děti, ne pro dospělé. Byly jsme nuceny obědvat na pláži, kde byl kromě skvělého jídla i skvělý servis. Rozhodně se nečekalo ve frontě na čisté talíře, příbory a skleničky...a lidé se usmívali.
Vybavení, služby a personál hotelu
Špína, drzý a nepříjemný personál....hrůza. Ručníky se měnily 1x za týden. Klimatizace byla za poplatek 5 EUR, pokud tedy ve vašem pokoji fungovala. Nicméně ani když fungovala a vy jste si ji chtěli zaplatit, tak jste ji nemuseli dostat - na recepci byl hrubý nedostatek ovladačů k ní. Recepční reagoval slovy: "No to víte, každý chce klimatizaci..." No a aby ne! Bylo tam i večer vedro k padnutí! Čísníci se zapomněli usmívat. Kufry se nosily jenom ruské klientele, my jsme byly nuceny při všech našich stěhováních táhnout vše do patra samy - i když jsme měly doprovod z recepce.
Pláž a moře
Pláž u hotelu byla přímo odporná - 2 - 3m široká, za vysokou zdí pomalovanou grafiti, špinavá, kamenitá, s řasami a ten smrad z odpadů se nedá slovy ani popsat. Na krásnou pláž to bylo od hotelu minimálně 10 - 15 minut. Tam už se nacházely příjemné beach bary s nádhernou širokou pláži, slunečníky, průzračným mořem....a skvělým servisem. Za 5 EUR jste dostali nejen 2 lehátka a slunečník, ale i 2 nápoje dle vlastního výběru. Byla tam k dispozici sprcha, WC i menší bar/restaurace.
Okolí hotelu
Okolí hotelu neudržované, neposekaná džungle. Naštěstí do městečka to bylo jen pár minut - a tam už na vás čekali usměvaví kréťané a příjemné taverny s úžasným místním jídlem. Rozhodně doporučujeme jíst tam a ne v hotelu. Úplně jiná zkušenost.
Celkový dojem
Jsme strašně zklamané z toho, že jsme si zaplatily krásný hotel přímo na pláži, který měl dobré recenze a místo něj jsme byly nuceny zůstat v té hrozné díře zvané Fereniki. Chtěly jsme si užívat naprostého relaxu, all inclusive v plážovém baru a nádherné široké pláže přímo u hotelu. Ani jedno z toho se nám nedostalo. Člověk na dovolenou šetří celý rok, vybere si po pečlivém hledání hotel a oni ho pak bez jeho vědomí šoupnou do něčeho takového. Naprostá bezmoc. A jednání CK včetně delegátky absolutně neodpovídalo žádným normám slušného chování. Nikdo se nám neomluvil, nevysvětlil, co se vlastně stalo, žádná kompenzace na místě. Budeme požadovat vrácení peněz za zkaženou dovolenou.
Městečko Georgioupolis velmi doporučuji, jen prosím zvolte jiný hotel.
z 71 recenzentů
Tato recenze není ověřena a je čistě osobním názorem jejího autora. Server Recenze.cz ani jeho provozovatel nemůže ověřit, jestli autor hodnocený hotel skutečně navštívil a nenese tak žádnou odpovědnost za obsah či pravdivost uvedených informací.
