negativní zkušenost s ubytováním
Recenze hotelu Neptuno Beach Hotel Zeus Hotels **** (Řecko - Kréta - Amoudara (Heraklion))
Jakkoliv jsem zaplatila ubytování v hotelu se 4 hvězdičkami, ubytována jsem byla v jakési vedlejší budově hotelu. Podle mého názoru se jednalo o budovu, která byla delší čas zavřená a před rekonstrukcí, ale s ohledem na velký přísun turistů (náhrada za zrušené zájezdy do Egypta) byla uvedena nouzově do provozu. V koupelně byla plíseň, netekla teplá voda, sprcha vypadla i s držákem ze zdi po prvním vzetí do ruky, ihned poté vypadly ze zdi úchyty na tyč se sprchovým závěsem, pokoje malinkaté, budova o několika patrech bez výtahu, apod. Zajímavé na tom všem bylo, že i když se spolu s námi ubytovávali Angličani a Francouzi, do této budovy jsme byli přesunuti jen my, kteří jsme měli český pas. Hned první den jsem se snažila věc řešit za pomoci delegátky, ta však sdělila, že zastupuje řeckou cestovní kancelář a podle smlouvy pro Electra Tours zajišťuje jen transfer z letiště a na letiště a výlety. Ubytování si zajišťuje Electra Tours sama přímým jednáním s hotelem a delegátka tudíž nemá možnost do toho jakkoli zasahovat. Naštěstí se mi podařilo (s přímluvou delegátky, která se však o ubytování hostů starat nemusela) zjednat nápravu prostřednictvím recepční u vedení hotelu a druhý den jsem byla přestěhována přímo do budovy hotelu. Rozdíl snad ani nemusím popisovat. Nakonec se moje dovolená vydařila, ale kdybych měla bydlet v té původní budově po celou dobu, zřejmě bych měla dojem zcela opačný.
Ubytování
Nejprve katastrofa, poté spokojenost.
Strava a stravování
Vybavení, služby a personál hotelu
K vybavení samotného hotelu nemám zásadní připomínky, personál byl milý a přívětivý.
Pláž a moře
Moře i pláž krásné.
Okolí hotelu
Velmi frekventovaná silnice v blízkosti hotelu (svým způsobem se jedná o předměstí hlavního města).
Celkový dojem
Nejde o poklidné přímořské letovisko.
z 24 recenzentů
Tato recenze je osobním názorem jejího autora a server Recenze.cz ani jeho provozovatel nenese žádnou odpovědnost za její obsah či pravdivost.
