pan majitel
Recenze hotelu Olisamir Hotel *** (Itálie - Trentino - Alto Adige - Cavedago)
Hotel vcelku vyhovujici,bohuzel pan majitel byl vice nez neprijemny.Nebyla s nim mozna zadna domluva, o vstricnem jednani nemuze byt rec.
Ubytování
Na tri hvezdy vyhovujici
Strava a stravování
Snidane chudsi ale dostacujici, vecere vesmes chutne.
Vybavení, služby a personál hotelu
Personal s panem majitelem katastrofa.Pouze ridic hoteloveho skibusu velmi mily. Vybaveni dostacujici.
Sjezdovky, lyžařské tratě a vleky
Okolí hotelu
Celkový dojem
Vybaveni,sluzby i strava dostacujici,pouze pristup pana majitele a personalu nicemny!
Tento hotel nedoporučuji
doporučuje 3
z 11 recenzentů
z 11 recenzentů
Tato recenze není ověřena a je čistě osobním názorem jejího autora. Server Recenze.cz ani jeho provozovatel nemůže ověřit, jestli autor hodnocený hotel skutečně navštívil a nenese tak žádnou odpovědnost za obsah či pravdivost uvedených informací.
Komentáře
A
Alessandra Alunni
25. 03. 2026 18:51
Nejhorší zkušenost
Naprosté zklamání a nejhorší zkušenost s hotelem, jakou jsme kdy zažili
Pobyt v Hotel Olisamir byl pro naši rodinu naprosto otřesný a zcela nám zkazil dovolenou.
Po snídani jsme odešli lyžovat a na pokoji jsme nechali obálku s 550 € (uloženou na stole v neprůhledném obalu). Po návratu byla obálka pryč. Je zcela zřejmé, že peníze zmizely během úklidu pokoje – tedy vinou personálu, který má mít na starosti péči o hosty.
To, co následovalo, bylo snad ještě horší než samotná krádež. Když jsme situaci řešili s majitelem, panem Arturo, setkali jsme se s naprostou arogancí a neochotou. Místo snahy situaci řešit nám bylo řečeno, že je to náš problém, že jsme si neměli nechávat obálku s penězi uvnitř na pokoji a že jsme ji měli uložit do trezoru. Majitel se nám dokonce vysmíval a ironicky poznamenal, že si to můžeme jít klidně řešit „třeba i k papeži“. Žádná omluva, žádná empatie, žádná snaha situaci vyřešit.
Byli jsme tak nuceni jednat přímo s úklidovým personálem. Ten samozřejmě vše popřel, ale je zřejmé, že k odcizení muselo dojít právě při úklidu. Celá situace zůstala bez jakéhokoliv řešení.
Aby toho nebylo málo, od chvíle, kdy jsme se snažili situaci řešit, nám přestal úklidový personál pokoj úplně uklízet – přestože je tato služba součástí pobytu, za který jsme zaplatili. Nejen že jsme byli okradeni, ale hotel si následně přestal plnit své základní povinnosti vůči hostům. Působilo to jako naschvál a forma „trestu“ za to, že jsme si dovolili situaci řešit.
Následující den se situace ještě zhoršila – majitel byl opět hrubý a dokonce nás napadl za to, že jsme si dovolili komunikovat s jeho zaměstnanci. Přitom jsme k tomu byli donuceni jeho absolutní neochotou cokoliv řešit.
Celý pobyt byl poznamenán stresem, frustrací a obrovským zklamáním. Nejde jen o ztrátu nemalé částky peněz, ale především o přístup hotelu – nulová odpovědnost, nulová profesionalita a naprostý nezájem o hosta.
**Důrazně nedoporučuji. Tento hotel je naprosté dno.** Personál, kterému nelze věřit, a majitel, který se hostům vysmívá – to je kombinace, kterou opravdu nechcete zažít.
