Naprostá katastrofa - reklamace určená ***
Recenze hotelu Piano mare Itálie - Trappeto, Sicílie
Dobrý den,
od 1.6. do 18.6 2023 máme vaším prostřednictvím zaplacený pobyt v Trappetu v rekreačním objektu Piano Mare.
Zcela zřejmě jste neprověřili nabídku - na vašem portále avizované pláže ve vzdálenosti 30 a 200 m jsou špinavé a neudržované, nejbližší akceptovatelná pláž je ve vzdálenosti 2 km, nutný dojezd autem. Prostředí ubytování na rušném náměstí v sousedství 2, nikoli 1, jak uvádíte, restaurací, kde navíc v sousedním objektu probíhá hlasitý stavební ruch je naprosto neakceptovatelné. Náměstí, na kterém se objekt nachází je velmi frekventované, do pozdních nočních hodin projíždí auta a túrují motorky, prakticky ve vzdálenosti 4 m od lůžek, na kterých spíme, to v kombinaci s hlasitou hudbou a křikem z restaurací. Není výjimkou, že skupina motorkářů v jednu v noci túruje své stroje a pořvává na sebe. Vybavení apartmánu neodpovídá popisu ve vaší nabídce, chybí rychlovarná konvice i mikrovlnná trouba, elektrická trouba ve sporáku nefunguje. Rovněž internetové připojení je nespolehlivé, funguje jen sporadicky. Za klimatizaci (teplovzdušné topení), která byla uvedena v rámci základní nabídky jsme museli zaplatit navíc 5 euro/den.
Rozhodli jsme se proto ukončit pobyt již 13.6.2023. dříve to bohužel nejde, protože jsme vázaní rezervovaným ubytováním na 2500 km dlouhé zpáteční cestě. Žádáme o vrácení alikvotní částky za zaplacený pobyt. Předpokládám, že jako firma, které záleží na dobré pověsti moji reklamaci vyřídíte.
Fotografie
Ubytování
popis neodpovídá skutečnosti
Vybavení, služby a personál hotelu
neodpovídá deklarované nabídce
Pláž a moře
deklarovaná písečná pláž 200 m špinavá a neudržovaná, njbližší slušná pláž 2 km, nutný dojezd autem
Okolí hotelu
Rušné náměstí, 2 restaurace ve vzdálenosti cca 10 m z obou stran, hluk dlouho do noci, provoz aut a motocyklů přímo před apartmánem. V celé lokalitě špína a odpadky
Celkový dojem
Katastrofa
z 1 recenzentů
Tato recenze není ověřena a je čistě osobním názorem jejího autora. Server Recenze.cz ani jeho provozovatel nemůže ověřit, jestli autor hodnocený hotel skutečně navštívil a nenese tak žádnou odpovědnost za obsah či pravdivost uvedených informací.
