Příšerné ubytování a ještě horší zkušenost s cestovní kanceláří *************
Recenze hotelu Residence Collina *** (Itálie - Marche - San Benedetto del Tronto)
Neuvěřitelně špatná zkušenost s kvalitou ubytování a nepochopitelné jednání ředitele i zaměstnanců cestovní kanceláře *************!
Fotografie
Ubytování
při převzetí pokoje byl písek na matracích, rozkládací postele, polámané úchytky na skříních, špína, neuklizená koupelna a WC, bez toaletního papíru, lůžkovin ( tyto informace nám CK " zapomněla sdělit" , rádoby Residence je dům bez označení, takže ani na místní policii o tomto zařízení nikdo neví, ani ostatní hotely, nikdo.Na Googlu najdete jen informace od CK *************, kam se o víkendu samozřejmě nedovoláte.Úklid si provádí klient sám, tak nevím, zda s sebou vozíte na dovolenou např. prostředek na vytírání či mytí WC.Od počátku sezóny je koupelna a WC neumyté pořádně! Než se ubytujete , uklidíte si sami, aby jste vůbec " přežili".
Strava a stravování
Stravování probíhá ve sklepě, kde je plíseň na zdi, za malými otevřeným okny jsou popelnice! dobrou chuť.....
Vybavení, služby a personál hotelu
Delegátka velmi příjemná.
Celkový dojem
Strašné! opravdu jsem něco takového nezažila. Byli jsme 2dospělí s 2 dětmi. Vše korunovala komunikace s CK *************. Psala jsem stížnost a oni mi napsali 29,den ( ze zákona je 30 dní na vyřízení žádosti), že dostanu slevu 10% na další zájezd od nich! tak to snad NE! Volala jsem panu řediteli CK, který mi zapřel , že četl můj mail ( měla jsem potvrzené přečtení týž den, co jsem ji psala), položil telefon na stůl v kanceláři a hotovo. Volala jsem znovu, že jsem neskončila hovor s panem ředitelem, kterého jsem mimochodem slyšela, se pan A.********** nechal zapřít, že tam PRÝ není. Neuvěřitelné .Chtěla jsem jen slušné chování, omluvu a ne finanční odškodnění. Ani za to jsem jim nestála.....Takto se jedná s Čechy a takto se podniká v ČR. Nikdy jsem se nesetkala s takovým přístupem!
z 26 recenzentů
Tato recenze je osobním názorem jejího autora a server Recenze.cz ani jeho provozovatel nenese žádnou odpovědnost za její obsah či pravdivost.
