Volila bych už jiný hotel.
Recenze hotelu Dream Lagoon & Aqua Park Resort ***** (Egypt - Marsa Alam - Marsa Alam)
Chvíli mi trvalo se zorientovat, že místo do připlacené části Lagoon nás dali do Garden a do poslední budovy vzadu(283). V pokoji byla špína kolem záchodu,počůrané prkénko zespodu a toaletní papír okolo na zemi. Byla jsem znechucená. Klimatizace byla velmi slabá.
. Delegát cestovní kanceláře domluvil výměnu na večer 21.30h, tak jsme se tedy opět sbalily(měl se vyměnit jen klíč na nový pokoj a kufry nám měli dovést).
Čekala jsem rychlou výměnu,místo toho byl recepční překvapený,zmatený,jen koukal a pak byl velmi protivný. Pokoj připravený neměl, stále opakoval, že žádný nemá a není. Naprostý nezájem něco měnit, žádná nabídka s nějakým jiným časem,nebo výměna ráno. Nic z předchozí domluvy nebylo.
Nechápala jsem, proč nám to tedy bylo slíbeno?! Nakonec jsme čekaly ,až se nějaký pokoj uklidí.
Na nový pokoj nás dovedli až před půlnocí . Zkažený celý večer.
Takže, my nechtěly trávit na recepci celou dovolenou a nervit se. Snažily jsme se to užívat a chybami se pak už nezatěžovat.
Na pokoj jsme chodily jen spát. Naštěstí klimatizace fungovala a postele jsme měly dvě (někteří to štěstí neměli).
Chování a přístup hotelu(recepce ) nepochopím. Že vás ubytují jinde, než máte být, naprostý nezájem cokoliv řešit. Služby úklidu strašné.
Nechápu ten rozdíl v ubytování a službách. Člověk letí s dcerou na dovolenou s úsměvem a tam narazí na ignoraci a protivné jednání. Předpokládám, že náš původní pokoj Lagoon u bazénu dostal někdo za dolary v pase. To se taky bohužel děje.
Čast pokojů v Lagoon i Garden jsou v pořádku (i úklid) a pak jsou tady pokoje,kde je všechno špatně.
Věřím, že všichni ti,co měli bydlení celkem bez problémů se tady rádi vrátí.
My už to tady bohužel riskovat nebudeme.
Jinak pokoji 283 a 1116 se předem vyhněte .
Fotografie
Ubytování
Pokoj 283 špína, nefunkční klima.
Pokoj 1116. Večer se vypínal proud.
Voda tekla buď vroucí,nebo studená (ta velmi slabým proudem a chvíli přestala téct).
Nefungovala lednice.
Třetí den mravenci faraoni ve skříni.Po zabití naštěstí už zmizeli.
Úklid strašný, bez zvířátek z ručníků. Chyběl toaletní papír, osušky i ručníky.
Všechno jsme hlásily a oprava žádná.
Strava a stravování
Člověk si z jídla vybere a pochutná. Výborné sladké.
V sezóně dost řady u těch lepších jídel. V polovině pobytu v jídelně Coral fungoval pouze jeden automat na nealko.
Vybavení, služby a personál hotelu
Recepční otřesný, protivný. Ignorace, všechno jen slibují a pak se na to vykašlou. Můžete začít s úsměvem,po dobrém a pak i křičet,je to jedno. Výsledek nulový.
Nevadí mi starší vybavení,hotel má své kouzlo a kdyby fungovalo všechno jak má, byla by to prima dovolená.
Pláž a moře
Pláž má pozvolný vstup do moře. Odpoledne tedy moře už plytké vodě dost teplé.Ale to je příroda.
Mořský život slabší,ale pro někoho dostačující.
Méně korálů a ryb. Jsou tady ale želvy ♥️
Kdo chce vidět víc, může využít výletu na moře. My jeli na Satayu a nádhera.
Okolí hotelu
Žádné, poušť. Nic jsem nečekala.
Celkový dojem
Zachraňuje to nádherná zahrada,bazén Garden a sladké.
Hotel má své kouzlo,ale přišlo velké zklamání z rozdílného ubytování a pak jednání hotelu.
z 136 recenzentů
Tato recenze není ověřena a je čistě osobním názorem jejího autora. Server Recenze.cz ani jeho provozovatel nemůže ověřit, jestli autor hodnocený hotel skutečně navštívil a nenese tak žádnou odpovědnost za obsah či pravdivost uvedených informací.
