Rodinná dovolená
Recenze hotelu Amarina Queen Resort Marsa Alam ***** (Egypt - Marsa Alam - Marsa Alam)
Byli jsme v termínu 4. - 16.7.2025, 2 dospělí a 2 děti. Nám se hotel velmi líbil.
Ubytování
Pokoj jsme dostali hned u hřiště, byl o něco dál od restaurace, do 10 min pomalou chůzi jsme tam byli, ale blízko k moři. Na pokoj jsme dostali přistýlku, vodu a požádali jsem o více osušek, protože dvě nám nestačili. Pokoj byl staršího typu, ale nám vyhovoval.
CHECK-IN
Při příjezdu jsme čekali dvě hodiny na náramky, poté nás ubytovali a na ubytování nás odvezli a poté dovezli i kufry. Při příjezdu jsme dostali i welcome drink, nealko míchaný nápoj a chutnal nám. Obdrželi jsme pokyny, karty na osušky.
CHECK OUT
Na recepci byl moc příjemný recepční, jmenoval se Aziz a byl ochotný, ptal se na pobyt, sdělila jsem mu menší výhrady k úklidu pokojů, hned se ptal, proč jsme to neřešili s recepci, tak jsem mu řekla, že jsme nechtěli tohle úplně řešit, protože jsme si dovolenou chtěli užít a nerozčilovat se, což pochopil a řekl že děkuje a že zapracuji na nápravě. Jinak vše ostatní bylo skvěle a obsluha v restauraci byla dokonalá, hlavně pan Aluu, Emaud a další, kteří se opravdu starali.
Strava a stravování
Jídla se točila stejná, některé dny byly obměněné, ale vždy jsme si vybrali, moučníky byli dokonalé a pestrý výběr ovoce a zeleniny. Kuchaři se snažili a vždy tam byl hlavní šéfkuchař, který se stále doptával a bylo vidět, že další den byli připomínky vzaté v potaz a vylepšené. Moc se mi líbilo, že pan kuchař měl zájem a hostům naslouchal. Snack bary u pláže a aquaparku byli skvělé. Pokud kuchař viděl, že se předbíhá v řadě, ať to byli místní nebo turisti, vykázali je na konec řady.
Vybavení, služby a personál hotelu
Obsluha byla dokonalá, ať v restauraci či na pláži nebo u baru. Číšníci opravdu lítali a starali se, pokaždé s úsměvem a nic nebyl problém. Obsluha u baru chodila i kolem bazénu a nosili pití a byli vždy úslužní. V restauraci jsme byli svědky i toho, jak pravidelně dezinfikovali. Ze stolů vše stáhli, co nemohli stáhnout zakryli a dezinfikovali.
BAZÉNY - Ať u aquaparku nebo klasický bazén, tak tam byli plavčíci. V aquaparku se nám stalo, že místní kluk šikanoval ostatní děti a když se to nahlásilo plavčíkovi, ihned jej vykázal. Velmi sledovali dění a pokud i oni sami viděli nekalost, ihned zasáhli. Lehátka jsme vždy našli a pokud nebyli, plavčík donesl. Stávalo se, že nám na lehátka sedávali místní, ale ty jsme zvládli sami vykázat. Nestalo se nám, že by došlo ke konfliktu.
ANIMAČNÍ PROGRAM - Poprvé se nám stalo, že animační program byl slabší a byla vidět i občasná neochota animátorů. Animační program stále stejný, opakující se, ale animátorky z Polska byli opakem tohoto týmu, komunikovali a s lidmi blbli i ve vodě, bylo vidět, že je práce baví. Poslední den dle všeho vyměnili animační tým a zábava byla odlišná a pestrá, bylo vidět, že se lidé více baví.
ÚKLID POKOJŮ - Prvních pár dní se snažili, ale pak nic, postele akorát zastlané a vyměněné ručníky, jinak vytřeno bylo stylem hala i bala, poznali jsme to hlavně díky koupelně, ale moc jsme to neřešili, protože jsme v pokoji skoro nebyli. Tam by bylo potřeba, aby se zlepšili.
Pláž a moře
Pláž byla čistá a moře bylo přístupné z mola, když byla červená vlajka byl zákaz, ale nám to nevadilo, molo nebylo dlouhé, tak se tam dalo hezký dojít, člověk po cestě zpět hezky schnul.
Okolí hotelu
Zahrada velmi pěkná, udržovaná, bylo vidět že se snaží a moc se nám to líbilo.
Celkový dojem
Za mě dovolená proběhla i přes drobné mouchy nad rámec očekávání a velmi děkujeme personálu hotelu, že nám tento pobyt zpestřili. Pro náročné klienty tento hotel není, nemusí být se vším spokojeni.
z 15 recenzentů
Hotel je vhodný pro:
- Pro všechny věkové kategorie
Tato recenze není ověřena a je čistě osobním názorem jejího autora. Server Recenze.cz ani jeho provozovatel nemůže ověřit, jestli autor hodnocený hotel skutečně navštívil a nenese tak žádnou odpovědnost za obsah či pravdivost uvedených informací.
