Katastrofa a velké zklamání

Recenze hotelu Pyramisa Beach Resort Sahl Hasheesh ***** (Egypt - Hurghada - Sahl Hasheesh)

Průměrné hodnocení hotelu:
3,2
(na základě 45 recenzí)
Celkové hodnocení autora:
Vloženo:
Pobyt: duben 2024
Fotografie: 0
Komentáře: 9

Velké zklamání. Otřesná zkušenost. Nulový zájem pomoct ze strany delegátky. Neřešili jsme prach ze stavby pod okny, ani staré vybavení , věčně protékající WC, ale chování recepčníjo a místního delegáta při odjezdu nás celkem hodně zklamalo. Vyrukovali na mne s neuhrazenym účtem ,kdy jsem neuhradila alkohol ze dne 20.4. 2024. Ale s manželem jsme na dovolenou dorazili až 22.04.2024. Na nějakém jejím účtu byly dvě cizí jména a k nim připsání mé jméno. Nějaký podpis , který nebyl můj ,což jsem se snažila doložit dle podpisového vzoru v pase i datum mého příjezdu. Tento doklad mi nechtěli nechat ani ofotit až po delším dohadování mám foto. Vyhrožováli mi ze mě nepustí zpět do autobusu, kde už jsem měla věci a měli jsme odjet na letiště. Bylo štěstí, že některým cestujícím v autobuse bylo divné že mě tam drží víc jak hodinu a přišli zjistit situaci. Nepomohli žádné pádné argumenty - zaplať jinak autobus neodjede. Delegát řekl doslova váš problém že letadlo uletí. Mladý manželský pár v autobuse udělal sbírku aby mi pomohli uhradit smyšlený dluh a aby mě pustili do autobusu. Všem moc děkuji I za podporu. Delegátka na místě nebyla a přes telefon nevyřešila nic. Se mnou se ani následně nespojila. Vše včetně ofoceného dlužného dokladu a následného dokladu o uhrazení se stížností předávám na cestovní kancelář.

Ubytování 

Staré, špinavé,hodně prachu ze stavby pod okny. Dost často i hluk zbíječky.

Strava a stravování 

Nic moc , bez chuti, stále stejné.

Vybavení, služby a personál hotelu 

Nic moc vybavení. Nějaký respektování že dáte na dveře nerušit , není respektován. Vidina bakšiše za úklid je důležitější.

Pláž a moře 

Moře je pěkné i pláže.

Okolí hotelu 

Pěkná procházka po promenádě.

Celkový dojem 

Recepční , delegátka hotové neštěstí.

Tento hotel nedoporučuji
doporučuje 24
z 45 recenzentů

Hotel je vhodný pro:

  • Pro mládež

Tato recenze není ověřena a je čistě osobním názorem jejího autora. Server Recenze.cz ani jeho provozovatel nemůže ověřit, jestli autor hodnocený hotel skutečně navštívil a nenese tak žádnou odpovědnost za obsah či pravdivost uvedených informací.

Komentáře

Z
zkušený cestovatel 29. 04. 2024 22:28
Nedejte se !
Proti praktikám tohoto typu na místě nezmůžete bohužel téměř nic, "vraťte" to ovšem té delegátce, případně celé CK ! Předpokládám, že delegátka je česká občanka, která se občas musí vrátit do ČR /už kvůli obnovení víza/ a podáte-li na ní podnět k prošetření, např. za spoluúčast k Vaší finanční újmě, zažije pár nepříjemných chvil a jí samé to způsobí další náklady. Nesmíte ji pochopitelně přímo obvinit ze spoluúčasti, ale pouze dát podnět k prošetření, zda se nedoupouští něčeho nezákonného, pokud Vám není ochotna pomoci. Delegátka téměř jistě nebude zaměstnankyní té pořádající CK (a pokud ano, odpovědnost se přenese), potom bude mít špatnou pověst a v lokalitě si již "neškrtne". Neučiníte-li nic, jen zvýšíte riziko obdobných praktik i vůči jiným zákazníkům.
Z
Zdenka 30. 04. 2024 05:59
Katastrofa
Je to otřesný případ, co si oni dovolují. Já bych asi, pokud delegát nefunguje, volala policii. Myslím, že by je tyto praktiky rychle přešly. Jiná věc by byla, jestli by policie byla objektivní.
M
Monika 30. 04. 2024 09:52
Proč se neuveřejňují mé odpovědi k reakcím ?
Snažím se odpovídat na reakce a reagovat na to proč jsem např. nevolala policii a příspěvek se na chvíli objeví a pak zmizí. Proč?
I
Ivan 30. 04. 2024 10:46
spíš systémová chyba, ale možná i trefa do černého
Ano, zkuste nepoužívat volbu "reagovat", ale raději vždy nový komentář. Možná, že Váš text obsahuje nějaké nevhodné slůvko, přesnou ID té mizerné CK nebo jméno konkrétní osoby - divné je ti to, že počet komentářů nesouhlasí se skutečností (ale to mají špatně i u načítání počtu přečtení /a již docela dlouho/). S policií cizích zemí se raději nezaplétat, tyhle praktiky jsou založené na tom, že požadovaná částka je tak malá, že se jim to nevyplatí řešit... a úředník se jen nakrkne a bude dělat problémy i stěžovateli ! Ty částky, vždy jde o max. 50 USD, jsou záměrně voleny tak, aby bylo jednodušší zaplatit, než řešit náhradní dopravu z destinace do ČR. Opravdu jediným trochu účinným nástrojem je delegátku neustále otravovat, nejlépe z různých čísel a /slušně/ požadovat stanovisko, potvrzení a pod. Též příslušnou CK doslova zaplavovat E-maily, na všechny dostupné E adresy, užít formu řádné REKLAMACE a v případě, že není vyřízeno do 30 dní, řešit prostřednictvím obchodní inspekce.
M
Monika 30. 04. 2024 11:00
odpověď paní Ivaně
Když na mě vyrukovali s dluhem nechtěli mi sdělit kolik to dělá, jen ať potvrdím , že zaplatím. Jsou to neskutečné praktiky. Odpovědi jsem se snažila uveřejnit přes reagovat , ale i přes nový komentář, bohužel nic.
M
Monika 30. 04. 2024 11:08
odpověď paní Zuzaně
Máte pravdu nevím, jak by byla policie objektivní. V každém případě jsem se toho dovolávala u místního delegáta ať ji zavolá, že se mnou nemohou jednat jako se zlodějem, ale ten se jen ušklíbnul a mávl rukou. Na otázku proč se mi nesnaží pomoct, vždyť přece ví od kdy tam jsem i to, že to není můj podpis a další věci mi odpověděl no jo vím, ale manager řekl ,že musíte zaplatit. A na dotaz proč nekontaktuji ty dvě osoby na tom účtu napsané, kde je u nich uvedené i číslo pokoje mi odpověděl oni už v Česku. Neskutečná bezmocnost.....
Z
Zdenka 30. 04. 2024 11:19
Katastrofa
Takže vidím, že jste opravdu udělala vše, co jen šlo udělat, aby jste se jich zbavila. Ale pokud oni nechcou nebo drží pospolu, tak fakt neuděláte nic. Ještě mě napadlo, vykašlat na ten jejich autobus a odjet taxíkem na letiště, ale zase by to asi dopadlo jako s tou policií. Těžká volba a není to poprvé, co jsem něco takového četla v recenzích. Nevím to jistě, ale myslím, že šlo pokaždé o Čechy.
Napište vlastní recenzi do tohoto hotelu

Další recenze hotelu

Zájezdy do tohoto hotelu již od

zobrazit nabídku » 18 017 Kč

Umístění hotelu

Hurghada - nejlepší hotely

Top nabídky dovolené

© 2010 - 2025 Zájezdy.cz, a.s. | Kontakty
Zájezdy.cz logo