Hotel Slivín - katastrofální komunikace a chování majitelů
Recenze hotelu Hotel Slivin *** (Česko - Zlínský kraj - Podkopná Lhota)
Jsem nenáročná klientka, která zažila už mnoho v oblasti ubytování.. ale tohle jsem zažila poprvé! Komunikace pana majitele a jeho družky byla pod úroveň mého chápání. První den jsem měla chuť opravdu odjet. Zůstat mě donutil jen slevový kupón, který mi říkal, že již mám zaplacený celý pobyt a není cesty zpět. Leda nechat propadnout peníze, což by majitelům přišlo leda tak vhod.
Ubytování
Nečekejte luxus. Ubytování je průměrné, ale čisté.
Strava a stravování
Strava podprůměrná. Fazole jsem dostala zřejmě z konzervy. Předem si musíte říct, co chcete který den na snídani a co na večeři. Takže když ráno vstanete a budete mít chuť místo lupínku s mlékem na chleba, máte smůlu. Porce jsou dostatečně velké.
Vybavení, služby a personál hotelu
Vybavení starší, ale funkční. Personál tvoří jen majitel s družkou. Jejich chování a komunikace je katastrofální. Měla jsem pobyt zaplacený přes slevový portál, ale kupón jsem si nevzala. To byl pro oba majitelé obrovský problém a nechtěli mě ubytovat. Poslali by mě autem zpět domů (cca 2hodiny jízdy) pro kupón. Když jsem se zeptala, zda mají tiskárnu a navrhla jim, že by kupón mohli vytisknout u sebe, tak mi bylo sděleno že NEVÍ, ZDA MAJÍ TISKÁRNU. Po několika minutách, kdy neustále říkali, že je to můj problém a že jsem si měla pořádně přečíst, že kupón mám mít, že je to černé na bílem, mi sdělili, že pro mě udělají velikou laskavost a kupón vytisknou na SVÉ TISKÁRNĚ. Upozorňuji, že jsem si udržela chladnou hlavu a jednala slušně. Přesto na mě byl zvyšován hlas. Když jsem upozornila na tuto skutečnost, tak se cítil majitel dotčený. Další problém nastal, když jsem měla zaplatit 1000Kč za silvestrovský večer, který prý byl na slevovém portále uveden. Tento fakt byl uveden, ano, ale ne v povinných položkách. Nechtěla jsem se dohadovat a tisícovku zaplatila. Když jsem se zeptala, co zahrnuje silvestrovský pobyt, tak se na mě pan majitel opět rozzuřil, že jsem si to na slevovém portále měla přečíst. A tak to šlo dokud nás neubytovali. Po tomto výlevu jsem měla opravdu zkažený celý den i noc. Takže pokud si chcete užít dovolenou a nenechat si ji kazit těmito rušivými elementy, radím ubytovat se jinde. Opravdu.
Okolí hotelu
V Podkopné lhotě a nejbližším okolí nic není. Takže potřebujete auto a to už cca po 20minutách jízdy najdete pěkná místa. Doporučuju hrad Lukov.
Celkový dojem
Mrzí mě to, ale musím hodnotit negativně, protože to, jak jste uvítání a jak se s vámi zachází je vždy na prvním místě. Vždyť vše je o lidech. Do tohoto hotelu už nikdy nevkročím. A myslím si, že nejsem jediná. Snad nikdo z hostů nevypadal, že by měl z majitele radost.
z 8 recenzentů
Tato recenze není ověřena a je čistě osobním názorem jejího autora. Server Recenze.cz ani jeho provozovatel nemůže ověřit, jestli autor hodnocený hotel skutečně navštívil a nenese tak žádnou odpovědnost za obsah či pravdivost uvedených informací.
