Ubytování  průměrně (3/5)

Moc pěkné ubytování, nový nábytek, nové ložní soupravy i prádlo, krásné a praktické osvětlení jak u stolu, tak u nočních stolků, dostatek úložných prostorů na oblečení, atd., je vidět, že byly pokoje rekonstruovány, krásná velká koupelna, prostorné skříně a skříňky pro uložení hyg.potřeb. Moderní a čistý sprchový kout.

Strava a stravování  průměrně (4,5/5)

Strava pestrá, chutná, skoro každý den jsme vzkazovali do kuchyně naši pochvalu. Velký výběr menu, až ze 6 vpoledne a večer. spokojenost s velikostí porcí a jejich úpravou na talíři.

Obsluha velmi rychlá, milá a vždy s úsměvem, ať šlo o snídani, oběd, či večeři.

Vybavení, služby a personál hotelu  průměrně (4,2/5)

Perfektní zajištění úklidu, výměny prádla, ručníků, čistota, není co vytknout i mimo pracovní dny.

Perfektní přístup lékaře Mudr. Pavla K*****, personál u procedur vstřícný, ochotný, příjemný, jak ve vodoléčbě, tak i u jiných procedur (elektroléčbě, masážích, při reflexních masážích, zvláště vyzdvihuji Bc.R*****, no prostě spokojenost všeobecná, nesetkali jsme se se žádným stressem, vše v klidu, perfektně zorganizované.

Dobrá byla také možnost chodit do bazénu v protějším hotelu Pallace, když v Moravě bazén není. (avšak zase ty schody i do tohoto Láz.hotelu)

Profesionální přístup recepce ke všem klientům.

Organizačně schopná pracovnice na časování procedur.

Okolí hotelu  průměrně (4,2/5)

Umístění uprostřed města Luhačovice, čistota města, všude blízko, dostupnost kolonády a všech pramenů, umístění v zeleni přilehlé přírody, dostatek kulturních programů, divadla, kino, hudební večery, noční klub, možnost tanečních odpolední v přilehlých hotelech, hojnost venkovních zahrádek s restauracemi, prostě moc pěkné prožití dne po uskutečněných procedurách, jen ty schody, to je jediný problém,,,,,ne všechna křídla hotelu mají výtah.....a budoucí klienti o schodech v tomto počtu vůbec!! nejsou informováni.

Celkový dojem  průměrně (3,5/5)

Celkový dojem je kladný, avšak lidem, kterým se špatně chodí do schodů, bych doporučila jiný hotel, i když tam byla snaha pomoci těmto čipy, avšak schody jsou již od venkovní brány, a při problémech s koleny je to docela zabíračka, pokud je některá procedura poskytovaná i v jiném hotelu a protože je třeba je překonat několikrát denně.Ne každý pokoj v různých křídlech hotelu má přístup výtahem.