Velikonoce
Recenze hotelu Hotel Harmonie *** (Česko - Zlínský kraj - Luhačovice)
Od začatku... Naše rezervace byla velmi zmateně potvrzena, proto jsme se se ještě jednou pro jistotu emailem ujišťovali že je vše v pořátku, což nám bylo potvrzeno. Po příjezdu na recepci nás zmatený personál - 5 pracovíků (brigádníci a jejich dohled?) nebyl schopen ubytovat a nakonec nám doúčtovali částku 6000Kč nad rámec dohodnuté ceny! Představa shánění spoje(o svátcích) a další 6ti hodinová cesta domu nás donutili tuto sumu akceptovat(po 3 hodinách strávených na recepci). Vše s vysvětlením: no jo, to víte, je tu spousta lidí krátce [myšleno zaměstnanci] .
Doufali jsme, že za tuto horentní sumu, nejdražší pobyt co jsme kdy měli a to cestujeme neustále, obdržíme patřičné služby. Omyl! Služby vskutku katastrofální - chaos, levá ruka neví co dělá pravá.
Že na vás v 18 hodin nezbyla večeře? No to víte, oni si někteří chodí 2x i 3x.
Žádné pardón, to se nám ještě nestalo, přístup personálu v jídelně spíše dával tušit že to žádné překvapení není, že to je jejich denní chleba a aby ne, za 3 večery se to stalo 3x.
Jídlo v poledne skončilo opět fiaskem. Objednáme svíčkovou. Za 40minut: svíčková není, dáte si něco jiného nebo nic? (žádné omlouváme se). Hle, chvíli na to přináší k vedlejšímu stolu svíčkouvou(přesto že objednávali po nás). Nakonec můžeme být rádi, jídlo vracejí že je studené a nedá se jíst.
Útrapy dále pokračovaly, toto bylo jen malé přičuchnutí k tomuto shnilému jablku.
Když to shrnu, myslím že se jedná o selhání managementu a zaměstnanci jsou flustrovaní stejně jako hosté
Ubytování
hotel ala 80léta, ale s tím jsme počítali, pokoje čísté
Strava a stravování
snídaně standartní,ale večeře- 17-20 hod., výběr ze 3 menu,v 18hod. nebylo nic. Personál na to reagoval- No to víte, oni si někteří chodí 2x i 3x.
Žádné pardón, to se nám ještě nestalo, přístup personálu v jídelně spíše dával tušit že to žádné překvapení není, že to je jejich denní chleba a aby ne, za 3 večery se to stalo 3x., nouzové řešení řízek- takže po 3 dnech a 3 řízcích, nemůžeme řízek ani vidět
Polévka-první den bramborová, druhý den - kolečka párku v mastné vodě, na čundr dobrý ale v hotelu kde stojí noc 900 kč?. třetí den vývar.
Vybavení, služby a personál hotelu
dětský koutek-super
personál podrážděný, jelikož si hodně hostů stěžovalo na stravu
Okolí hotelu
hotel je kousek od přehrady, 2km od kolonády
Celkový dojem
levá ruka neví co dělá pravá
z 115 recenzentů
Hotel je vhodný pro:
- Pro rodiny s dětmi
Tato recenze není ověřena a je čistě osobním názorem jejího autora. Server Recenze.cz ani jeho provozovatel nemůže ověřit, jestli autor hodnocený hotel skutečně navštívil a nenese tak žádnou odpovědnost za obsah či pravdivost uvedených informací.
