Velké zhoršení
Recenze hotelu Hotel Duo *** (Česko - Zlínský kraj - Horní Bečva)
Do tohoto hotelu jsme jezdili o prazdninách pravidelně od roku 2012. Z počátku jsme byli naprosto uchváceni - skvělý animační program pro děti, welcome drink při příjezdu, svačinky pro děti, v poledne raut, kdy Vám osobně šéfkuchař nandal na talíř jídlo, které jste chtěli, večer opět skvělé večeře. S postupem let se to začalo zhoršovat. Svačinky i welcome drink zmizely, taktéž obědy pouze na objednávku předem, servírované a drahé, poplatek za animační program, večeře servírované. Dostávali jsme i vouchery na příští pobyt. Nikdy nebyl s uplatněním problém, ale naposledy nám jej neuznali, že prý se ta recepční spletla v termínu uplatnění (což nebyl náš problém) a celkově byli nepříjemní.
Ale chápu ty, kteří přijedou poprvé a nemají možnost srovnání z minulých let, tak mohou být velmi spokojeni.
Ubytování
Bydleli jsme vždy v pokoji LUX v hlavní budově a tam se nám líbilo. Z počátku byli na pokoji župany pro dospělé i děti, potom časem už ne. Ale bylo čisto, v koupelě by mohly být držáky na věci a ručníky.
Strava a stravování
Snídaně vesměs stále stejné, ale muselo se přijít brzy, jednou jsme přišly na 9h a už bylo skoro vše vyjedeno a bylo nám řečeno, že už nebudou dál dokládat. Bylo vidět, že někteří hosté jídlem dost plýtvali, nabrali si zbytečně mnoho a pak to nechávali nedojedené na stole a pak na ostatní nemuselo zbýt. To by se mělo nějak ohlídat. Obědy kolem roku 2012 formou rautu, pak už jen na objednávku za vysokou cenu (okolo 240Kč/os), takže hoteloví hosté chodili raději na oběd dolů do restaurace hotelu Valaška na menu za 120Kč a restaurace byla v poledne poloprázdná. Večeře na objednávku, původně jako raut, pak už jen servírované. Původně si mohly chodit děti i přidat, pak už to během let nebylo možné.
Vybavení, služby a personál hotelu
Vnitřní bazén moc pěkný, v létě byl teplejší a jednou v zimě dost chladný. Venkovní byl dost chladný. Za půjčení pálek na stolní tenis Vám byl účtovám poplatek, pak jsme si už vozili svoje.
Okolí hotelu
Okolí hotelu opravdu nádherné - myslím přírodu. Krásné výhledy. Na starší vedlejší budově byly původně schody, další rok už bylo zakázáno na mě chodit a další rok už je raději zbourali, než by je opravili.
Celkový dojem
Jak jsem uvedla, zpočátku našich pobytů v roce 2012 jsme byli okouzleni a nadšení, ale každým rokem, jak kvalita služeb a stravování klesala, tak jsem tam byli v roce 2019 naposledy a už tam jezdit nechceme. Stále z povzdálí sledujeme, jak hotel ceny za pobyt zvedá, takže za tu celkovou týdenní cenu za rodinu 2+2 - pořídíme v pohodě dovolenou u moře. Možná by to spravil nový šikovný manažer hotelu s určitou vizí a zájmem o hosty.
z 46 recenzentů
Hotel je vhodný pro:
- Pro všechny věkové kategorie
- Pro mládež
- Pro rodiny s dětmi
- Pro starší a méně pohyblivé osoby
Tato recenze není ověřena a je čistě osobním názorem jejího autora. Server Recenze.cz ani jeho provozovatel nemůže ověřit, jestli autor hodnocený hotel skutečně navštívil a nenese tak žádnou odpovědnost za obsah či pravdivost uvedených informací.
