Renata
Recenze hotelu Resort Svatá Kateřina **** (Česko - Vysočina - Počátky)
NULA hvězdiček, - absolutní katastrofa !! Navštívila jsem tento "resort" v říjnu. Objednala luxusní pokoj a na pokoji při příjezdu zima -14st. Za celý víkend nikdo neuklidil, nedal čisté ručníky, nedoplnil kosmetické potřeby . V koupelně špína, cizí vlasy ve sprchovém koutě, ucpaný odpad a jejich šampony -6měsícu po expiraci v zásobníku, voda tekla čůrkem, takže si člověk ani nemohl pořádne umýt vlasy.
Když jsem šla na recepci aby pokoj uklidili, bylo mě řečeno , že tam už není uklízečka. Služby co jsem dostala odpovídají 1* ubytovacímu zařízení.
V ceně pobytu byla Kateřinská voda ZDARMA , na účtu z restaurace si jí napočítali. Odpověď vedení bylo, že ví, že mají chybu v aplikaci a pracují na nápravě. Toť vše. Ani nenapsali, že mě peníze vrátí zpět.
Chápu, že se muže stát chyba, ale toto byla katastrofa a největší katastrofa bylo vyjádření vedení hotelu pana Zemplinera, který napsal, že vlastně veškerá hrůza co mě poskytli byla souhra náhod a nabídl mě směšných 10% slevu na další balíček pobytu. Jen blázen by tam jel znova a utrácel tam svoje peníze...
Tento ubytovací komplex je již dávno za zenitem, prostě svoje dobrá léta má už dávno za sebou.
Ubytování
absolutní katastrofa
Strava a stravování
to jediné bylo OK
Vybavení, služby a personál hotelu
katastrofa
Okolí hotelu
Celkový dojem
hrůza
z 13 recenzentů
Tato recenze není ověřena a je čistě osobním názorem jejího autora. Server Recenze.cz ani jeho provozovatel nemůže ověřit, jestli autor hodnocený hotel skutečně navštívil a nenese tak žádnou odpovědnost za obsah či pravdivost uvedených informací.
