Otřesný "wellness" pobyt
Recenze hotelu Top Congress Hotel **** (Česko - Praha a okolí - Praha)
Pobyt jsem obdržela jako dárek. Na první pohled působí TOP hotel Praha**** vcelku příjemně. Prostorná a příjemně vonící vstupní hala vytvářela dojem hotelu na úrovni. Bohužel jsem o iluze přišla o pár metrů dál u recepce, kde je ubytování záležitostí hodiny (přinejmenším). Ubytovací karta pouze v anglickém jazyce (hotel s kapacitou cca 2000 osob zaplněn zhruba z 80 % cizinci). Vnitřní prostory plné kýčovitých pozlátek = vrchol nevkusu!
Ubytování
Samostatnou kapitolou je hygiena v hotelu, která je dle mého názoru na naprosto otřesné úrovni. Staré zatuchlé chodby, kde se po západu slunce nemáte šanci zorientovat (světla samozřejmě nejsou na čidla, a pokud jste v hotelu poprvé, absolutně netušíte, kde se nachází vypínače), koberec v pokojích, jehož původní barvu můžete odhadovat pouze na dílcích nalepených po obvodech zdí, byl plný blíže nespecifikovatelných fleků od kde čeho. Matraci jsem si pro zachování duševního zdraví nedovolila dlouze prohlížet.
Strava a stravování
To „nejlepší“ vás ale čeká v jídelně. Odporně zapáchající tmavé prostory s naprostým nedostatkem stolů a (česky mluvícího) personálu, jsou doplněné o několik nádob s nevábně vypadajícím „jídlem“. Jakmile si vezmete talíř, máte prakticky 90% šanci, že se vám na ruce přilepí zbytky z předešlého večera, které jsou nejen na nádobí a příborech, ale také všude po zemi a stolech. Mě, stejně jako kolegyně na pokoji, trápily hned po prvním dni střevní potíže, což se mi zdá u čtyřhvězdičkového (čtyři hvězdy hotel neviděl ani z vlaku) hotelu naprosto tristní a nepřípustné!
Samotné jídlo snad ani nemá cenu komentovat. Podávané blafy bych nenaservírovala ani dobytku, natož člověku. Suché a rozvařené těstoviny, ryba, kuřecí maso, bramborová kaše z prášku, nedochucená rýže a všudypřítomná „UHO“ omáčka, je doplněna o okurku, rajčata a ledový salát. Každý večer samozřejmě to samé. Polévku ani zákusky jsem si netroufla ochutnat. Největším překvapením je ovšem postmix s jablečným a pomerančovým „džusem“. Čekali jste džus? Z postmixu teče každý večer pouze zapáchající voda (ráno pak voda s chemickou příchutí jablka nebo pomeranče). Ubrusy na stolech špinavé po předchozích hostech, všude zbytky jídla a neodnesené nádobí. Neochotný personál naprosto nezvládá.
Vybavení, služby a personál hotelu
Nutno podotknout, že jsme měly po celou dobu zaplacený neomezené wellness. Toho jsme se bohužel nedočkaly. Během našeho pobytu totiž nefungovala whirlpool, finská sauna, eukalyptová inhalace a termíny na masáže byly plné na tři dny dopředu.
Okolí hotelu
Celkový dojem
Samotný „hotel“ je situován v několika panelákových blocích. Dle mého názoru je pro zahraniční turisty spíše atrakcí ve stylu „návratu do minulosti“. Naprosto předražené a nekvalitní služby, nefungující wellness, otřesná hygiena, nechutné „jídlo“ a neochotný personál si nezaslouží ani jednu hvězdu. V žádném případě proto jeho návštěvu nedoporučuji.
Tento hotel nedoporučuji
doporučuje 0
z 11 recenzentů
z 11 recenzentů
Tato recenze není ověřena a je čistě osobním názorem jejího autora. Server Recenze.cz ani jeho provozovatel nemůže ověřit, jestli autor hodnocený hotel skutečně navštívil a nenese tak žádnou odpovědnost za obsah či pravdivost uvedených informací.
Komentáře
R
Robert
18. 02. 2022 15:58
Top Hotel Praha jsem poznal jako hnízdo zločinu
Top Hotel Praha je dostatečně známá značka, protože poskytuje hotelové wellness a kongresové aktivity. Zchátralá budova skrývá aroganci, lhostejnost a její management podporuje svou nedostatečnou prevencí zločin a krádeže na úkor zákazníka. Mou morální a občanskou povinností je nenechat si osobní zkušenost s okradením v tomto hotelu jen pro sebe, protože hotelové recenze píší o dalších případech a podle popisu je chování managementu hotelu stejné, jako jsem zažil já.
Ve čtvrtek 17. února 2022 se v Top hotelu v Blažimské ulici konalo zasedání Zastupitelstva městské části Praha 11. Přijel jsem v 9:02 a odjížděl ve 22:10 po skončení zasedání. Po celou dobu jsem parkoval na hotelovém parkovišti za bránou.
V dosud nezjištěné době došlo ke vloupání do pravých předních dveří mého auta, poškození zámku a došlo k odcizení všeho, co jsem měl v autě. Jedná se o sbírkový automobil Škoda Felicia, který vyžaduje občasnou servisní péči i na cestách. Zloděj odcizil sadu 10 flash disků, držáky na mobilní telefon a pasivní detektor radarů, každý tento držák stojí přes 500 korun. V zavazadelníku odcizil kufřík s profesionálním nářadím na opravu vozu i po cestě, dále tašku s autokosmetikou a specializovanými druhy klíčů. Odcizil dokonce uzavřený kanystr s 5 litry motorového oleje 15w40.
Celková škoda včetně vylomeného zámku činí více než 20 000 korun. Škody jsem začal sčítat včera a plnou výši předal Policii do protokolu pod jednacím číslem KRPA-55762-7/TČ-2022-001413, které jsem podal na služebně Policie České republiky v pátek 18. února 2022 na Místním oddělení Spořilov.
Předtím jsem ještě navštívil TOP Hotel Praha a našel v něm kromě recepční s cizokrajným přízvukem poflakujícího se staříka, který je prý vlastníkem Top Hotelu. Soudě podle jeho chování, se kterým odmítl součinnost, prostou lidskou pomoc, i morální spoluvinu a nabídku alespoň částečné úhrady škody, jde o vadu lidského charakteru.
Prvně jsem věc ohlásil recepční s cizokrajným přízvukem ještě v noci. Noční hlídač na mě podivně koukal a byl první, koho podezřívám, protože ke krádeži došlo na krytém parkoviště za bránou a někdo musel dobře vědět, kde jsou kamery.
Noční recepční přislíbila pomoc ráno po sedmé hodině, kdy přijede údajná bezpečnostní ředitelka a bude na hotelu pobývat mezi 7 a 13 hodinou. Dostavil jsem se tedy na jedenáctou a našel pouze neochotného staříka a dezorientovanou recepční. V situaci, kdy jde o každou minutu mě odmítli poskytnout nebo ukázat kamerové záznamy jak v noci, tak ráno, když žádná bezpečnostní ředitelka nedorazila a prý se objeví až v pondělí. My světaznalí pamatujeme televarieté Možná přijde i kouzelník. Přesně takovou úroveň má Top Hotel Praha.
Zchátralý objekt vznikl v devadesátých letech přestavbou vietnamské ubytovny Košík, proslulé kriminalitou. Odpovědnost za něho nese TOP HOTELS GROUP a.s. se základním kapitálem 100 milionů korun. Skuteční chudáci, kteří nemají na zaplacení škody, která u nich na hotelu vznikla.
V pozadí pochybného businessu s nebezpečím jsou rodina Dohnalova – Ing. Vladimír Dohnal, Ing. Radek Dohnal, Vladimír Dohnal, Milada Dohnalová. K dalším představitelům dle mé zkušenosto pochybné společnosti jsou JUDr. Čestmír Sajda, Ludmila Koutská, Ing. Dana Dzurňáková. Rozpočítáme-li jejich podíly, pokud by mi každý z nich zaplatil 2 857 korun, škoda vzniklá v důsledku příhodných podmínek pro kriminální činnost v Top Hotelu Praha by byla uhrazena.
Je mi jasné, že tito bezpáteřní lidé nezaplatí ani korunu a jsme připraven dokázat široké veřejnosti, že Top Hotel svou nečinností vytváří kriminální prostředí, což potvrdili i policisté, kteří jsou častými návštěvníky Top Hotelu Praha právě kvůli majetkové trestné činnosti, spáchané za zdmi Top Hotelu Praha.
Top Hotel Praha považuji za naprosto nebezpečné místo a semeniště zločinu, ke kterému přispívá management svou nečinností a vysmíváním obětem trestné činnosti v Top Hotelu Praha. Abych nehovořil jen za sebe, pojďme se podívat na veřejné recenze TOP Hotelu v souvislosti s tamější kriminální činností.
Po zadání fráze „Top Hotel krádež“ hned první recenze hovoří o strašlivé zkušenosti s tímto hnízdem zločinu:
Příjezd na TOP HOTEL Praha již vzbuzoval nedůvěru, že se jedná o lacinou předělávku architektury z dob socialistických, a aby tento pocit byl ještě silnější, na zapsání u recepce jsme čekali ve frontě, tak jako kdysi se stávalo na cizokrajné plodiny. Po tomto zážitku jsme si chtěli dopřát dobrou kávu, což byla další velká chyba, káva je naprosto nepoživatelná (údajně Lavazza) a to byl pouze začátek našeho pobytu, kdy se jednalo o pracovní setkání cca 600 lidí. To co následovalo, se již těžko dá pochopit při ubytování u čtyřhvězdičkového hotelu. Pokoje na první pohled ucházející, na druhý již bylo poznat, že leccos pamatují, personál mluvící rusky, nerozumějící česky. Během večera první vykradené začipované pokoje. Další vykradené pokoje během noci, kdy zloději neměli ani zábrany z toho, že na pokojích spali ubytovaní hosté. Při následném vyhledání pomoci na recepci, kde nikdo nebyl (recepční postávali před hotelem, kouřili a popíjeli), recepční se vracel do recepce, přeskočením pultíku se slovy, že nemá klíče. Odezva na oznámení vykradení dalších pokojů od recepční – smích a pobavení z celé situace. Pán, který se stará o bezpečnost hotelu nebyl k nalezení. Když jej konečně sehnali, choval se velice nestandardně. Po příjezdu policie, jsme se dozvěděli, že tento TOP HOTEL Praha je krádežemi znám, vedení již bylo upozorněno na nedostatky v zabezpečení, ale jejich zájem na řešení není. Napadá jen otázka: „Proč pak asi?“
Snídaně katastrofa.
Ubytování v TOP Hotelu Praha lze doporučit jen opravdu velmi otrlým jedincům. My již nikdy více.
Zdroj: https://www.recenze.cz/cesko/praha-a-okoli/praha-12827/top-hotel-top-hotel-18985/top-hotel-praha-nedoporucujeme-38898.html
Další recenze hovoří o katastrofální kultuře hotelového provozu. Vyříznuté a pozvracené koberce nasvědčují spíše duševní poruše management hotelu:
Do tohoto hotelu se vracíme opakovaně, tudíž vidíme, jak hotel žije z podstaty, nic nezdokonaluje, zákazníka si zřejmě moc neváží. Většina restaurací je zavřená, přestože je na hotelu pořádána akce s velkým počtem účastníků, kteří se nemají kde občerstvit. Snídaně, která je podávána v ceně ubytování, v žádném případě neodpovídá snídani podávané ve 4 hvězdičkovém hotelu.
Hotelový pokoj je v původním stavu, možná už 20 let, což se projevuje hlavně na kobercích, kdy poškozené části jsou vyříznuty a je nalepen koberec jiný. Což určitě neodpovídá standardu 4 hvězdičkového hotelu. Kdysi na pokoji byla velká stojací lampa, která dostatečně pokoj osvětlovala, ta ovšem chybí, takže světla je opravu minimum.
Zdroj: https://www.recenze.cz/cesko/praha-a-okoli/praha-12827/top-hotel-top-hotel-18985/top-hotel-praha-chodov-39917.html
I další recenze píše o naprosto ubohé úrovni hotelu, ruskojazyčném personálu a zklamání z jeho služeb a zejména o kriminálním prostředí v samotném hotelu:
Socialistický hotel s rusky mluvícím personálem. Nízká úroveň hotelové restaurace, která připomínala spíš nádražní restauraci než rest. ve 4* hotelu. Klientela převážně zahraniční, rusky hovořící, popř. Asiaté, jejichž stravovací návyky jsou neslučitelné s evropským stylem - nepořádek na stolech, kultura stolování hrozná, naprosto ztratíte chuť k jídlu při pohledu na špinavé stoly. Káva v restauraci za 60 kč presso, 75 kč capuccino, na stole vedle kávovaru sice otevřená "modrá Lavazza", ale to, co posléze dostanete v hrníčku, se nedá pít ani ve stavu nouze po kávě nejvyšší. Byli jsme zde ubytovaní v rámci výročního pracovního setkání v počtu cca 600 lidí, v průběhu večera byly některým z nás ukradeny peníze a šperky ze začipovaných pokojů, k dalším krádežím došlo v průběhu noci z pokojů, na kterých lidé spali! Pracovníky recepce evidentně tato skutečnost pobavila, výsměch v jejich očích byl neuvěřitelný, k řešení se stavěli liknavě, dle sdělení policie se na hotelu tyto problémy řeší často.
Zdroj: https://www.recenze.cz/cesko/praha-a-okoli/praha-12827/top-hotel-top-hotel-18985/uz-nikdy-vice-38895.html
Také další recenze naznačuje, že v Top Hotelu skutečně něco silně smrdí:
Vstupní hala vypadá honosně, ale bez vkusu. Jako by se v době socialismu,"zde" zastavil čas. Chodby katastrofa. Připomínalo nám to spíše horší panelák. Ve výtahu jsem měla strach o život. Pokoje pamatují ještě dobu před revolucí. Kdysy to mohl být luxus, dnes bohužel. Hrůza, jak v horší jídelně. K pití byla jen voda a k jídlu se nechci ani vyjadřovat. Ve 22 hod. jsme neměli šanci si dát cokoli k pití. Vše bylo zavřené. Nezbylo nám nic jiného než si jet něco koupit do Chodova do centra. Parkovné u hotelu je 140kč na den, což si myslím, že je zlodějina pro klienty. Wellnes nefungoval ani z poloviny. Funkční jedna sauna, která byla stále obsazená a výřivka byla, tak max. pro 2 a taky stále obsazená. Všude okolo lidé jiné národnosti. A odpoledne oba dva dny wellnes zavřeli kvůli dětskému kroužku plavání. Nemáme slov. Jsme rádi, že jsme doma. Utratil jsme hromadu peněz a zážitek nula.
Zdroj: https://www.recenze.cz/cesko/praha-a-okoli/praha-12827/top-hotel-top-hotel-18985/wellnes-top-hotel-praha-61876.html
Další recenze mistrně popisuje i mou zkušenostz a hovoří o ukrajinské mafii. Nadpis recenze je „Pozor, zde se krade!“:
Pozor, zde se krade! Pokud se chcete seznámit s ukrajinskou mafií, která vykráda pokoje hostů, tak se zde ubytujte. Adrenalin zaručen. Následně arogantní jednání majitele hotelu je již jenom "milým" završením.
Zdroj: https://www.recenze.cz/cesko/praha-a-okoli/praha-12827/top-hotel-top-hotel-18985/pozor-zde-se-krade-39202.html
Další recenze hovoří o strašidelném wellness pobytu v tomto dle recenzentů mafiánském a zlodějském hotelu:
Prostorná a příjemně vonící vstupní hala vytvářela dojem hotelu na úrovni. Bohužel jsem o iluze přišla o pár metrů dál u recepce, kde je ubytování záležitostí hodiny (přinejmenším). Ubytovací karta pouze v anglickém jazyce (hotel s kapacitou cca 2000 osob zaplněn zhruba z 80 % cizinci). Vnitřní prostory plné kýčovitých pozlátek = vrchol nevkusu!
Samostatnou kapitolou je hygiena v hotelu, která je dle mého názoru na naprosto otřesné úrovni. Staré zatuchlé chodby, kde se po západu slunce nemáte šanci zorientovat (světla samozřejmě nejsou na čidla, a pokud jste v hotelu poprvé, absolutně netušíte, kde se nachází vypínače), koberec v pokojích, jehož původní barvu můžete odhadovat pouze na dílcích nalepených po obvodech zdí, byl plný blíže nespecifikovatelných fleků od kde čeho. Matraci jsem si pro zachování duševního zdraví nedovolila dlouze prohlížet.
To „nejlepší“ vás ale čeká v jídelně. Odporně zapáchající tmavé prostory s naprostým nedostatkem stolů a (česky mluvícího) personálu, jsou doplněné o několik nádob s nevábně vypadajícím „jídlem“. Jakmile si vezmete talíř, máte prakticky 90% šanci, že se vám na ruce přilepí zbytky z předešlého večera, které jsou nejen na nádobí a příborech, ale také všude po zemi a stolech. Mě, stejně jako kolegyně na pokoji, trápily hned po prvním dni střevní potíže, což se mi zdá u čtyřhvězdičkového (čtyři hvězdy hotel neviděl ani z vlaku) hotelu naprosto tristní a nepřípustné!
Samotné jídlo snad ani nemá cenu komentovat. Podávané blafy bych nenaservírovala ani dobytku, natož člověku. Suché a rozvařené těstoviny, ryba, kuřecí maso, bramborová kaše z prášku, nedochucená rýže a všudypřítomná „UHO“ omáčka, je doplněna o okurku, rajčata a ledový salát. Každý večer samozřejmě to samé. Polévku ani zákusky jsem si netroufla ochutnat. Největším překvapením je ovšem postmix s jablečným a pomerančovým „džusem“. Čekali jste džus? Z postmixu teče každý večer pouze zapáchající voda (ráno pak voda s chemickou příchutí jablka nebo pomeranče). Ubrusy na stolech špinavé po předchozích hostech, všude zbytky jídla a neodnesené nádobí. Neochotný personál naprosto nezvládá.
Nutno podotknout, že jsme měly po celou dobu zaplacený neomezené wellness. Toho jsme se bohužel nedočkaly. Během našeho pobytu totiž nefungovala whirlpool, finská sauna, eukalyptová inhalace a termíny na masáže byly plné na tři dny dopředu.
Samotný „hotel“ je situován v několika panelákových blocích. Dle mého názoru je pro zahraniční turisty spíše atrakcí ve stylu „návratu do minulosti“. Naprosto předražené a nekvalitní služby, nefungující wellness, otřesná hygiena, nechutné „jídlo“ a neochotný personál si nezaslouží ani jednu hvězdu. V žádném případě proto jeho návštěvu nedoporučuji.
Zdroj: https://www.recenze.cz/cesko/praha-a-okoli/praha-12827/top-hotel-top-hotel-18985/otresny-wellness-pobyt-51223.html
Celý Top Hotel Praha na mě dělá dojem pračky na peníze, sídla ukrajinské mafie a místa, kde lidem hrozí nebezpečí okradení. Je mi jasné, že mě bude management hotelu ignorovat podobně jako předchozí oběti.
Moje škoda je příliš vysoká, než abych mlčel a nechal to být. Pakliže se nepostaví ke svému selhání čelem, nenahradí škodu a nezmění bezpečnostní protokoly, budu usilovat o uzavření hotelu ze strany státních orgánů, případně v důsledku rozšíření zkušeností mezi lidi, která lidem zabrání, aby se stali sami obětí organizovaného zločinu na půdě tohoto hotelu.
Kdybych byl sám jediný okradený, možná bych to přisuzoval náhodě. Moje zkušenost ale ukazuje, že je třeba tento hotel donutit k jeho uzavření a budu na tom pracovat. Nebráním se samozřejmě žádné schůzce s jejími představiteli, nebo u soudu s jejím právním zástupcem. Přesto nebudu sedět se založenýma rukama. Stal se zločin a mou povinností je, aby byl vyšetřen a aby místo zločinu přestalo být místem zločinu.
Bc. Robert Vašíček
okradený zákazník, škoda 20 000 Kč
