I přes zaplacený pobyt jsme radši odjeli o den dříve...
Recenze hotelu Hotel Excelsior **** (Česko - Moravskoslezský kraj - Horní Lomná)
| Hodnocení: | |
|---|---|
| Autor: | Jan N. |
| Vloženo: | 14. 7. 2020 |
| Pobyt: | červenec 2020 |
| Přečteno: | 161x |
| Recenze se líbila: | 162 čtenářům |
| Fotografie: | 1 |
| Videa: | 0 |
| Komentáře: | 0 |
-
Halušky (čekací doba cca 40 minut)
Od tříhvězdičkového wellness hotelu v Beskydech s honosným názvem Excelsior, na který nás už po cestě lákalo mnoho billboardů a upoutávek, a který se na svých stránkách prezentuje jako jeden z nejlepších hotelů v oblasti, jsme očekávali rozumné služby za rozumnou kvalitu, opak byl bohužel pravdou.
Ubytování
V celém hotelu je poměrně chladno a není způsob, jak může host teplotu ovlivnit. Na první pohled je vidět, že hotel měl svou největší slávu tak před dvaceti lety a od té doby se do něj mnoho peněz ani času nezainvestovalo. Co se pokoje týče, je to klasické lepší internátní ubytování s rozdílem sociálního zařízení na pokoji. Vůbec si ale nedovedu představit, že bych zde trávil více dní a to z důvodu velmi staré pérové matrace, ze které bolely záda po jednom dni a také z důvodu postele, která při každém převalení vrzala tak, že vzbudila nejen dotyčného, ale i jeho partnera.
Strava a stravování
V celém objektu se nenachází více než 4 lidi, kde číšníci musí pendlovat mezi barem, prostorem restaurace, recepcí, vanami, wellness, zapínat bowling, půjčovat vybavení.. Mladší dívky jsou slušné a i přes fakt, že jsou celý den na nahou a snaží se o hosty starat jak nejlépe dovedou. Starším se lépe vyhnout, nejen že se k mladším kolegyním chovají velmi neuctivě, lépe na tom není ani host, který se cítí spíše jako nějaká nucená přítěž. V rámci pobytu má většina hostů k dispozici polopenzi. Snídaně formou švédských stolů neurazí nenadchne, k dispozici jsou párky, míchaná vejce, pečivo, salámy, sýr, .....Co se večeře týče, k dispozici jsou, krom placeného jídelního lístku, vždy čtyři chody. Objednat si je musí člověk ovšem co nejdříve, jinak už na něj zbudou jen ty nejméně oblíbené. O jakékoli gastronomii se ovšem mluvit vůbec nedá, jelikož kuchař se zde opravdu podílel minimálně. Domácí není nic, čerstvost žádná, jídla se jen ohřejí a dají strávníkům. Pro velký úspěch jsem se rozhodl vyzkoušet z jídelního lístku i místní specialitu halušky, dostal jsem ohřáté noky na tom hrst koupených uzených kostek a polévková lžíce bryndzy.
Vybavení, služby a personál hotelu
Přes velkou nabídku služeb na internetových stránkách, se z nich ve skutečnosti mnoho využít nedá, squash nedokončený, venkovní bazén má tak v létě tak 10 stupňů , žádné další posezení k dispozici není, pokud je hotel trochu zaplněný, chybí i dostupnost parkování. Co se wellness, na který jsme se velmi těšili týče, celý se skládá z bazénu max pro 5 osob, jedné finské sauny (druhá bohužel nefunguje) a sprchy. Okolí sauny čisté, jelikož tam mnoho lidí nechodí, bazén velice špinavý, na okraji použité náplasti, uvnitř vlasy apod. (a to bohužel i v současné situaci). Celkem se do hotelového wellness vejde maximálně 8 lidí. V tomto duchu pak byl velice zajímavý poplatek na prostěradla, pro které se host musí vrátit zpět na recepci, jelikož ho na to odkáže řád bazénu, který ale stejně nikdo nerespektuje a kde ani stejně nikdo nehlídá (což může být zejména pro malé děti, které kolem pobíhají sami a skáčou z římsy do 1,6m hlubokého bazénu velmi nebezpečné a vlastně ani netuším, zdali se vůbec smí, nechat podobný areál po celý den bez dozoru). Pokud se ovšem člověk chová jak má a poslušně si skočí pro prostěradla zpět na recepci, odměnou mu bude poplatek 60Kč na malinké prostěradlo, na které si v sauně může sotva sednout. Dalšími službami jsou pak vodíkové a jiné koupele, což jsou v realitě dvě kádě, kde je cosi rozpuštěné, po třiceti minutách člověka zkasírují o pár stovek.. Co se masáží týče, zde je vidět, že jsou poskytovány externí pracovnicí, která v lidech nevidí jen dojné krávy, ale snaží se jim opravdu pomoci, takže alespoň ty doporučujeme.
Okolí hotelu
V okolí není krom turistiky moc co dělat, a tak pokud není zrovna počasí na vycházky, člověk se dost nudí.
Celkový dojem
Vedení hotelu bych určitě doporučil zamyslet se a za cenu velkolepé sebe propagace, se více zaměřit na své hosty, ne jen na jejich peněženky, protože je to celé opravdu do očí bijící...
| Tento hotel nedoporučuji | doporučuje 4 z 5 recenzentů |
Hotel je vhodný pro:
- Pro starší a méně pohyblivé osoby
Tato recenze je osobním názorem jejího autora a server Recenze.cz ani jeho provozovatel nenese žádnou odpovědnost za její obsah či pravdivost.
« předchozí recenze hotelu další recenze hotelu »