Ubytování  průměrně (2,9/5)

Fleky na zdi nad postelí od umaštěných hlav hostů jsme brali spíš jako folklór, za jedinou nevýhodu tedy považuji dost proleželé matrace. Měli jsme pobyt na 5 nocí a po druhé noci už jsem se cítila dost zmlácená. Vzhledem k pobytu na konci října se v hotelu topilo, možná až moc - my jsme měli topení v pokoji úplně zavřené a ještě jsme si na noc otevírali okno. Koupelna mě překvapila mile - nové vybavení i obložení. Starý sprchový závěs se dal přežít... Starší nábytek v pokoji nám nevadil, snad jen rozdělené postele při pobytu v páru nemusely být... V pokoji bylo uklizeno, koš vynášli denně.

Strava a stravování  průměrně (3,3/5)

Měli jsme plnou penzi a byli jsme nadmíru spokojení. Obědy výběr ze dvou jídel a vždy skvěle dochucená polévka, porce akorát. Snídaně a večeře formou švédských stolů. Nejdřív jsme se snažili chodit brzy, ale pak jsme zjistili, že jídlo opravdu poctivě doplňují, takže bez problému. Snídaně sladké i slané + cereálie, takže vybrat se opravdu dalo. Plus vynikající pečivo! Večeře výběr ze tří až čtyř jídel a více příloh (brambory, rýže, těstoviny...), a samozřejmě pečiva, salámů, sýrů... Balíček jsme si vzali místo oběda jen jednou - namazaný chleba s lučinou a šunkou, houska s taveňákem, tatranka a jabko.

Vybavení, služby a personál hotelu  průměrně (2,9/5)

Wellnes je vhodný tak pro 10-12 osob. My jsme tam prvních pár dní byli skoro sami, i když hotel byl dost obsazený. Ke konci pobytu (ve čtvrtek) však přijel nějaký další turnus a wellnes už býval dost plný. Bylo v něm vždy čisto, tedy žádná plíseň ani nic podobného. Kneippova koupel výborná, i když odpoledne už byla teplá voda spíš vlažná. Vířivka dost malá a teplá taky jen ráno. Na línou saunu jsme vyzráli - přitel vždy chvíli v sauně rotoval ručníkem a vířil tak páru, aby se od stropu dostala i dolů, k nám. Potom tam bylo to pravé vedro. Na druhou stranu jedna ze zaměstnankyň, která na wellnes dohlížela asi dva dny, se o to opravdu starala, ptala se nás, jestli je voda ve vířivce dost teplá a připouštěla. Vyhřívaná lehátka super, až na některé *** hosty, kteří si hned po příchodu na ně rozložili ručníky a mysleli si, že si je zaberou jen pro sebe. Každopádně všem doporučuji vzít si vlastní osušky! My jsme to udělali, protože jsem správně předpokládala, že v hotelu nebudou. V klidu jsme si tak došli do wellnesu v plavkách a županu přímo z pokoje a převlékárnu se sprchou jsme tak nevyužívali.

Co se týká personálu - obě servírky v restauraci byly velmi milé a ochotné, slečna recepční taky. Byla sice občas trochu zmatená, ale to bylo tím, že mají různé slevové poukazy s různým obsahem. Když jsme jí ale řekli, co všechno tam máme (welcome drink - dostali jsme celou lahev, privátní hodina wellnes s lahví sektu, Harrachov card), všechno nám promptně zařídila, o nic jsme nemuseli "bojovat". Jedině mladý pán, který se s recepční střídal, byl příjemný jak osina v zadku, ale takový kyselý je zřejmě celý jeho přístup k životu, takže jsme se mu raději vyhýbali.

Sjezdovky, lyžařské tratě a vleky  průměrně (4/5)

Vlek i sjezdovka jsou od hotelu opravdu co by kamenem dohodil. My jsme si vyjeli sedačkovou lanovkou na Čertovu horu a dolů je to pěkná procházka. V zimě tam musí být super, sjezdovka je dost široká a členitá.

Okolí hotelu  průměrně (4,1/5)

Pominu-li parkování za hotelem na "cestě" plné výmolů a děr, alespoň jsme měli auto schované a viděli jsme na něj z pokoje (ano, všechny pokoje s výhledem na skokanské můstky byly obsazené, co jsme ale mohli pozorovat, tak i víc vybydlené). Harrachov je jinak moc hezký a vyžití tu je i mimo sezonu (hornické muzeum, bobová dráha, Mumlavský vodopád). Navíc se dá vyrazit na výlety i do okolí (Liberec a Ještěd, Bozkovské dolomitové jeskyně atp.)

Celkový dojem  průměrně (3,1/5)

Po přečetení dost odstrašujících recenzí jsme byli velmi mile překvapeni! Zřejmě to bylo i tím, že jsme byli v hotelu ubytovaní opravdu mimo sezonu. Zklamal malý a trochu chladný wellnes, ale díky krásnému počasí jsme stejně většinu času trávili venku.

Hotel bychom doporučili spíše méně náročným osobám, tři hvězdičky si ale víceméně zaslouží. Rodinám s dětmi bych ho doporučila spíš přes zimu kvůli blízké lanovce, přes léto se dá v Harrachově najít spousta penzionů s klidným prostředím a zahradou, mimo hlavní tah.