Šok hned na recepci při příjezdu!
Recenze hotelu Hotel Bílý Hořec *** (Česko - Liberecký kraj - Harrachov)
Přijeli jsme na pobyt 5 nocí s plnou penzí rezervovaný přes slevomat. Zaplaceno bylo 2 měsíce předem. K šoku došlo hned na recepci, kde nám sdělili, že nemají pro nás pokoj a nabídli ubytování v penzionu Filip vzdáleném 250m od hotelu. Netopilo se tam, byl tam zápach a nevalně uklizeno - stejně dopadly ještě dva páry a další raději odjeli domů!
Třetí den nás po mém vyrválu na recepci přestěhovali teprve na hotel, kde už bylo teplo a větší čistota. Přijedou-li hosté platící vyšší cenu pobytu, ubytovaní přes slevomat jsou raději posíláni domů, či na zmíněný penzion!!! Vrcholem je, že mají na recepci už připravený papír s popisem, jak žádat zpět peníze při odmítnutí náhradního ubytování se splatností vrácení peněz / prý dle vnitřní směrnice hotelu / 90 dní - nehoráznost!!!
Navíc slečna recepční S.K. nepříjemná a arogantní!
Ubytování
Hodnocení se týká penzionu Filip. Hotelu bych dal hvězdičky 3., vytýkám, že večer teče už jen vlažná voda a z vedlejších pokojů slyšet totálně vše.
Strava a stravování
Kuchaři se snaží, maso výborné, vaří českou kuchyni. Číšníci milí a profesionální. CHybí čerstvá zelenina i ovoce, ale jinak ok.
Vybavení, služby a personál hotelu
Římské lázně krásné, ale pouze pro málo lidí, nutno si vyčíhat, kdy je volno, což je problém. Součástí jsou i masáže. Vlídná, perfektní masérka svým přístupem zvedá prestiž celého hotelu - je absolutně nejsilnější článek řetězce! V lázních je čisto a útulno.
Sjezdovky, lyžařské tratě a vleky
Byli jsme v září, nemohu hodnotit sjezdovky, pouze lanovku na Čertovu horu, je čtyřsedadlová a při dešti jsme seděli na mokrém.
Okolí hotelu
Velice pěkné okolí i spousta procházek a možností vyžití.
Celkový dojem
Absolutně zkazilo jednání na recepci a bydlení mimo hotel v nevytopeném pokoji! Nemohu doporučit ubytovaným přes slevomat. Mají punc hostů druhé kateegorie.
z 339 recenzentů
Tato recenze není ověřena a je čistě osobním názorem jejího autora. Server Recenze.cz ani jeho provozovatel nemůže ověřit, jestli autor hodnocený hotel skutečně navštívil a nenese tak žádnou odpovědnost za obsah či pravdivost uvedených informací.
