JIŽ NIKDY VÍCE!!!!

Recenze hotelu Hotel Bílý Hořec *** (Česko - Liberecký kraj - Harrachov)

Průměrné hodnocení hotelu:
3,1
(na základě 339 recenzí)
Celkové hodnocení autora:
Vloženo:
Pobyt: březen 2014
Fotografie: 0
Komentáře: 1

Měli jsme hotel objednán 3 měsíce dopředu pro 2 osoby + 1 dítě na týdenní pobyt vč. plné penze a wellnes, rezervace nám byla hotelem potvrzena emailem. Ovšem když jsme dorazili do Hotelu Bílý Hořec sdělili nám, že pro nás nemají žádný pokoj a že nás ubytují v nedalekém hotelu Mitera /spíše ubytovna z 80. let/, kde 3 dny fungovala i kuchyně, po 3 dnech si vedoucí udělal volno a posílal veškeré hosty na jídlo zpátky do Hotelu Bílý Hořec, kde nám jídlo také nedali, protože jsme si ho neobjednali večer předem. Prostě místo dovolené zlý sen. Nevěřili jsme vlastním očím, jak se dnes dokáží chovat k hostům v tří hvězdičkovém hotelu.

Reklamace nemá valný význam, hotel má na místě pouze arogantní personál, ale zodpovědný vedoucí žádný, předali nám jen nic neříkající emailovou adresu, že prý vedoucí hotelu nemá ani telefon. No, nicméně, včera jsme shlédli reportáž v televizi a toto samé potkalo i norského konzula, myslím že nejsme sami, je to zažitá praxe hotelu. Lidičky, nelžu ani slovem, odpusťte si tyto trable a tím i pokaženou dovolenou a vyberte si solidní hotel, v Harrachově jich je spousta.Takže na závěr, Hotel Bílý Hořec již nikdy

Ubytování 

Ubytování v hotelu MITERA je typ spíše ubytovny, ale čisté.

Strava a stravování 

Jak už jsem psala, pokud první 3 dny pobytu v hotelu MITERA vařili, bylo jídlo skutečně dobré, ale po třech dnech nebylo žádné a měli jsme na snídani, oběd a večeři docházet do Hotelu Bílý Hořec /takže tam a zpět a opět tam a zpět....../. Tam nám oběd stejně nedali a tak jsme se po zbytek pobytu stravovali po svém a v klidu.

Vybavení, služby a personál hotelu 

Hrůza, tam si opravdu uvědomíte, že takto by tří hvězdičkový hotel vypadat neměl, jakékoliv jednání je prosyceno obrovskou arogancí.

Sjezdovky, lyžařské tratě a vleky 

Harrachov je krásné místo, sjezdovky byly na dané možnosti počasí skvěle udržovány a když nelyžujete v Harrachově najdete spoustu vyžití pro sebe i své děti. Doporučuji navštívil místní hospůdku "U Krtka", točí tam moc dobrou postřižínskou jedenáctku za super cenu.

Okolí hotelu 

Výhled na městečko. OK.

Celkový dojem 

Hrůza a děs..................do Hotelu Bílý Hořec již nikdy!!!!!!!!!!

Tato recenze není ověřena a je čistě osobním názorem jejího autora. Server Recenze.cz ani jeho provozovatel nemůže ověřit, jestli autor hodnocený hotel skutečně navštívil a nenese tak žádnou odpovědnost za obsah či pravdivost uvedených informací.


Komentáře

L
Lenka 12. 11. 2014 13:00
Reklamace
Dobrý den, s hotelem Bílý Hořec mám stejné špatné zkušenosti jako velké množství zákazníků. Už od dubna se snažím pobyt reklamovat, neustále si mě přehazují jak horký brambor a nebo spíše reklamaci ignorují a po několika týdnech a měsících napíšou, že to daná paní již neřeší, odkážou na někoho dalšího a opět další ignorace. Řešil jste někdo požadavek na náhradu? Děkuji za zkušenosti. Lenka

Další recenze hotelu

Top nabídky dovolené