Ubytování  průměrně (2,9/5)

O komfortně vybavených apartmánech není možné ani hovořit. Jen koberec zažil určitě několik silvestrovských "pařeb", že ani nebylo možné ho vyčistit, jaké tam byly fleky. Nábytek pamatoval určitě ještě minulé století. Co je plus ještě topili (i když v koupelně nefungoval radiátor).

Strava a stravování  průměrně (3,3/5)

Na jídle jsem si připadal jako na škole v přírodě a to jak skladbou jídla tak i servisem. Například kuřecí maso bylo od neděle poprvé ve čtvrtek, do té doby stále vepřové, což trochu odporuje nabídky wellness pobytu. Skladba jídla a prezentace by mohla soutěžit tak maximálně s restaracemi 4-té cenové skupiny. Jinak chuťově OK, kořením nešetří. Malé lžičky na zamíchání kávy asi v tomto Hotelu vůbec neznají, takže se míchalo vidličkou nebo nožem. Ve středu v Hotelu došla káva, servírka jen mimo řeší sdělila, že to "někdo" zapomněl objednat. OK, může se stát, ale ona nebyla ani ve čtvrtek, tak doplnili jen konvici s rozpustnou kávou a světe div se, ta došla hned v pátek :-). Když jsme se ohradili, tak číšník naštvaně odešel se slovy "tak já Vám to uvařím ze svého".

Vybavení, služby a personál hotelu  průměrně (2,9/5)

Co vidím jako největší problém je poskytovaný servis a lidi, kteří tam pracují. Vůbec tam není žádný provozní, který by to korigoval, nemají jednotné oblečení, číšník nás obsluhoval ve špinavém tričku, kdy před tím asi vařil v kuchyni atd.. Obsluhují Vás mladí lidé, kteří zjevně vůbec nevědí co dělat a jejich ochota je spíše žádná. Asi si neuvědomují, že pokud tam nebudou zákazníci nebudou tam ani oni.

Sjezdovky, lyžařské tratě a vleky  průměrně (4/5)

byli jsme v létě nehodním

Okolí hotelu  průměrně (4,1/5)

Harachov jako město je velmi hezké, stejně tak prostředí Krkonoš a umístění Hotelu je až výjimečně dobré. Okolí uklizeno.

Celkový dojem  průměrně (3,1/5)

Z celého pobytu jsme tak trochu rozčarováni. Harachov jako město je velmi hezké, stejně tak prostředí Krkonoš a umístění Hotelu je až výjimečně dobré.

Bohužel celé to kazí diletanství lidí, kteří Vás obsluhují a až příliš naddimenzovaný popis v nabízeném pobytu, který již hraničí s klamavou reklamou.