Zklamání...

Recenze hotelu Hotel Tommy **** (Česko - Královéhradecký kraj - Náchod)

Průměrné hodnocení hotelu:
2
(na základě 1 recenze)
Celkové hodnocení autora:
Vloženo:
Pobyt: říjen 2013
Fotografie: 0
Komentáře: 2

Po příjezdu do hotelu jsme byli dost překvapený.Namísto velkého pokoje, který jsme měli zaplacený jsme dostali střední pokoj.Když jsme to chtěli řešit tak nám řekli, že když se nám ten pokoj nelíbí tak máme odejít a budou nám vrácený peníze. Myslím si, že by se to nemělo stát v hotelu, který má 4 hviezdy. Večeře měla mýt 4 chody a měla jenom 3 chody. Co můžu pochválit tak to byl wellness s velmi příjemnou obsluhou.

Ubytování 

Malý pokoj

Strava a stravování 

Vybavení, služby a personál hotelu 

Bohužel se nám líbil jenom wellness

Okolí hotelu 

Celkový dojem 

Byla jsem zklamaná asi to jednání odpovídalo tomu že jsme to měli se 45% slevou...

Tento hotel nedoporučuji
doporučuje 0
z 1 recenzentů

Tato recenze není ověřena a je čistě osobním názorem jejího autora. Server Recenze.cz ani jeho provozovatel nemůže ověřit, jestli autor hodnocený hotel skutečně navštívil a nenese tak žádnou odpovědnost za obsah či pravdivost uvedených informací.

Komentáře

H
Hotel Tommy 07. 11. 2013 13:42
Re: Zklamání
Dobrý den paní Jano, velice nás mrzí, že jste nebyli spokojeni s velikostí pokoje. Ujišťuji Vás, že našim klientům vycházíme za každých okolností vstříc, ale ve Vámi vybraném termínu jsme prostornější pokoje neměli. Přesto Vás mohu ujistit, že pokoj, na kterém jste byli ubytováni, byl třídy Superior, tedy odpovídající objednanému pobytu a nebyli jste v žádném směru diskriminováni vzhledem k poskytnuté slevě. Naopak, k pobytu jste dostali noc navíc se slevou 70% namísto adekvátních 50%. Je nám velmi líto, že tato kompenzace pro Vás nebyla dostačující a doufáme, že si budeme moci naši reputaci někdy v budoucnu vylepšit. Děkujeme za pochopení a přejeme hezký den.
Napište vlastní recenzi do tohoto hotelu

Královéhradecký kraj - nejlepší hotely

Top nabídky dovolené

© 2010 - 2025 Zájezdy.cz, a.s. | Kontakty
Zájezdy.cz logo