Neúcta k hostům
Recenze hotelu Hotel Krakonoš *** (Česko - Karlovarský kraj - Mariánské Lázně)
Průměrný hotel, na čistotu moc nedají. Ráno bezohlednost od uklizeček, dávají o sobě vědět už v 6h hlasitým bavením a ramplováním vozíky s povlečením, vysavačem apod. Vzbudilo to hned první ráno a musel jsem je upozornit, že jsem přijel si odpočinout do lázní a zaplatil si to, anikoliv ne do nemocnice, kde budí před 6h.Sprcha v dezolátním stavu, prasklá hlavice, ventilátor plný prachu, špína kolem kliky dveří. Nepříjemné chování pana ředitele k zákazníkovi ve stylu socialismu - co byste chtěl, vždyť Vám vše poskytneme, co potřebujete. Že jsme Vám nedali vědět, že nepůjde v den vašeho pobytu elektrika, a proč bychom měli? Byli jsme tam na 2 noci, odpoledne příjezd, pak den procedur a třetí den do 10h odjezd. Že musíte honem po příjezdu na proceduru bez vybalení, abychom to stihli, no a co?! A pak ten celý den bez elektriky si dělejte, co chcete. Že si musíme ráno vyčistit zuby za tmy? Že snídáme při svíčkách, že nejezdí výtah, že nejde televize? No a co, to není snížení konfortu!! Tak co chcete.
Konfort nám byl odepřen a pana ředitele to nezajímalo. Mohl za to ČEZ, ale my mohli přijet kdykoliv jindy. Stačilo dát vědět a pobyt posunout. Nic takového. Žádná omluva, žádná nabídka jako kompenzace, třeba nějaká procedura, nápoj... nic! Na otázku, co vlastně chci, jsem zmínil jakoukoliv kompenzaci... odpověď: "V žádném případě, my za to nemůžeme" ! Prostě pan ředitel - stará struktůra - tu není pro nás a je mu jedno, jaký máme komfort.
Jinak personál v balneu byl alespoň příjemný.
Ubytování
v úvodním shrnutí
Strava a stravování
Vybavení, služby a personál hotelu
Personal v balneu příjemný, jinak náraz
Okolí hotelu
Celkový dojem
Byli jsme zklamáni. Neužili jsme si očekávaný klid a pohodu a odpočinek. Slibovaný komfort se nekonal a pan ředitel byl opravdu nepříjemný
z 32 recenzentů
Tato recenze není ověřena a je čistě osobním názorem jejího autora. Server Recenze.cz ani jeho provozovatel nemůže ověřit, jestli autor hodnocený hotel skutečně navštívil a nenese tak žádnou odpovědnost za obsah či pravdivost uvedených informací.
