Velká nespokojenost s ubytováním a službami "rádoby 3.hvězd.hotelu"
Recenze hotelu Hotel Berghof *** (Česko - Karlovarský kraj - Jáchymov)
Hotel Berhof nás nalákal na dovolenou, bohužel jsme se nechali napálit, proto píši recenzi, aby to neudělal ještě někdo další.Ubytování v "hotelu"´= úroveň ubytovny.Služby taktéž.Nejlepší léta má hotel dávno za sebou, nic se nemodernizuje, všude spousta kýčů, špíny, prachu..., plíseň na zdech, roztrhaná prostěradla..
V celém hotelu zapáchá přepálený olej.Včetně lpokojů.
Fotografie
Ubytování
Pokoj, resp.koupelnu a sociální zařízení jsme museli před použitím vydesinfikovat, záchod zapáchal.Na chodbách hotelu byla velká zima.Taktéž záchody u restaurace zapáchaly.Byl inzerován dětský koutek-bohužel se zde vůbec netopilo-v únoru!Topení bylo pro jistotu vytržené ze zdi a velice bezpečně vyčnívaly zbytky želez ze zdi.Jinak hračky špinavé, neuklizeno.Bohužel děti jsme tam nepouštěly, max.teplota tam byla do 10 st.Taktéž byla inzerována sauna/samozřejmě v ceně poukazu/.Na náš dotaz pana číšníka a recepčního a topiče atd.v jedné osobě nám bylo sděleno:"Sauna zařvala předevčírem, "ňákej "Němec jí spálil."Žádná omluva..Přitom poslední den jsme se dozvěděli, že sauna normálně fungovala, akorát bohužel by to pro pána byla práce navíc.A v tomto duchu se odehrávalo celkem všechno.O hotel se starají celkem 4 zaměstnanci, kteří dělají vše.A nestíhají nic pořádně.
Strava a stravování
Byla nám inzerována bohatá polopenze a k snídani švédské stoly formou budetu-tomuto bych se ráda zasmála...
Bohatá polopenze znamenala výběr ze dvou jídel/mexické fazole a řízek/ a polévka bez výběru.Toť vše.
Snídaně byly chudé, z nejlevnějších surovin.Byla jsem bohužel svědkem toho, že když docházela sýrová mísa, paní z obsluhy chtěla zbylé suroviny z mísy přendat na menší a jistě z nedostatku času to přímo v restauraci udělala přede mnou rukou..
Hrnečky, misky byly špinavé-špatně umyté.
V restauraci jsme viděli, jak se sklo myje v jednom lavóru..
Jsem ráda, že jsem neviděla, jak to chodí v kuchyni, protože bych se tam nejspíš ani nenasnídala..V době večeří se nestíhalo a upachtěný personál poběhával od jednoho k druhému bez jakékoliv organizace práce.
Bohužel jsem z oboru, proto toto dovedu posoudit.
Vybavení, služby a personál hotelu
Na pokoji byla televize, avšak signál mizerný.
Celý hotel je bez telefonního signálu.
Byla inzerována wifi, bohužel jsme se nepřipojili ani v restauraci, ani na pokoji/nenačetla se nám ani jedna stránka/, což je dost podstatné, jelikož manžel potřeboval pracovat.
Personál:4 lidé dělají všechno, což by nebylo nic tak divného-na horách.Akorát tato práce není odváděna v pořádku, protože to absolutně nestíhají.Pan číšník a recepční v jedné osobě je dost arogantní, protivný a je vidět, že ho práce "velmi "baví.Párkrát jsme ho přistihly, jak si mumlá něco na náš účet.
Paní servírka a recepční v jedné osobě byla příjemná, obětavá, akorát to bohužel také nestíhala..
Večeři /tu bohatou polopenzi, kterou jsme měli objednanou přesně na počet z předchozího dne/ nám dokázala přinést až po hodině čekání..Byly jsme s malými dětmi...
Celkový dojem
Špatné, špinavé.Nechali jsme se napálit na kvalitní hotel s dětským koutkem, wi-fi, saunou, bohatou polopenzi...Nic z toho není pravda.
Nedoporučujeme!
z 32 recenzentů
Tato recenze není ověřena a je čistě osobním názorem jejího autora. Server Recenze.cz ani jeho provozovatel nemůže ověřit, jestli autor hodnocený hotel skutečně navštívil a nenese tak žádnou odpovědnost za obsah či pravdivost uvedených informací.
