Sluzby u Tri Lilie Hotelu potrebuji zlepsit.
Recenze hotelu Lázeňský hotel Tři Lilie (Česko - Karlovarský kraj - Františkovy Lázně)
Prijela jsem do Hotelu 3 lilie uz s larygitidou. Pokoj byl krasny, celkem cisty. Chtela jsem si udelat caj s citronem a lecit se, ale konvice na pokoji nebyla. Podotykam, ze v hotelu nebyla ani dole otevrena restaurace. Nevadilo by mi treba si na Recepci zabehnout, ale bohuzel. Napsala jsem Recepci, ktera byla dostupna jen pres email a za pul dne jsem dostala odpoved, ze konvice bohuzel neni v cene. Ani mi napriklad nenabidli konvici za poplatek... Tim, ze oni odpovedeli jen tak kratce a nesnazili se mi pomoci, me zklamalo. Ziji v zahranici a jsem si jista, ze Britska customer service by mi aspon nabidla ruzne options, ne jen me briskne odmitla. Tim, ze jsem byla nemocna, mi na tomhle detailu zalezelo.
Proto 3 lilie nedoporucuji. Na to, ze je to 4 hvezdickovy hotel, tohle jsou nedostatecne sluzby. V Cesku se toho obpravdu dost musi zmenit, co se tyce customer service!
Ubytování
Pokoj byl prostorny a cisty.
Strava a stravování
Snidane byla pestra.
Vybavení, služby a personál hotelu
Jak jsem popsala v uvodu, nedostatecne.
Celkový dojem
Kdyz zakaznik potrebuje i jen rychlovarnou konvici, hotel neni ochotny extra sluzby poskytnout. Nedostatecne sluzby. Zkazi to i jinak dobry dojem.
z 3 recenzentů
Tato recenze není ověřena a je čistě osobním názorem jejího autora. Server Recenze.cz ani jeho provozovatel nemůže ověřit, jestli autor hodnocený hotel skutečně navštívil a nenese tak žádnou odpovědnost za obsah či pravdivost uvedených informací.
