Neuvěřitelné

Recenze hotelu Hotel Fontana a Pramen Česko - Mariánské Lázně

Průměrné hodnocení hotelu:
2
(na základě 1 recenze)
Celkové hodnocení autora:
Vloženo:
Pobyt: květen 2019
Fotografie: 0
Komentáře: 1

Neuvěřitelné,ale bohužel v negativním slova smyslu. Více níže...

Ubytování 

Zájezd 30 lidí-měli jsme být ubytováni v hotelu Fontána, ale ubytovali nás (kromě 2 lidí) ve vedlejším hotelu Pramen (3*). Na některých pokojích špinavé/mastné zdi, z oken opadávál nátěr, pach cigaret, výhled do dvora na binec a rozpadlé budovy apod.Reakce paní ředitelky byla: "Měli jste pokoje hned reklamovat, vrátili bysme Vám peníze." Umíte si představit, kde bych v 20 hod. ubytovala 30 lidí??? Otřesný zážitek...

Strava a stravování 

Snídaně dobré.

Vybavení, služby a personál hotelu 

Vybavení staré, opotřebované, špína,.. Personál ochotný. Vyjma paní ředitelky, se kterou jsem řešila platbu přistýlky, kterou jsme měli mít,ale neměli. Paní ředitelka trvala na platbě, protože malá holčička využívala služeb hotelu-dostalala přece peřinu, spotřebovala toaletní papír apod. Ale že neměla postel, to byl asi detail?!?! Dál už raději no comment. Chování v dnešní době nevídané, žádný návrh na kompromis...

Lázeňské služby 

Okolí hotelu 

Krásné, z hotelu blízko na kolonádu.

Celkový dojem 

Nikdy více!!! Recenze v tomto duchu přímo na stránkách hotelu nebyla zveřejněna. Zveřejňovány jsou asi pouze ty kladné. To také hovoří za vše...

Tato recenze není ověřena a je čistě osobním názorem jejího autora. Server Recenze.cz ani jeho provozovatel nemůže ověřit, jestli autor hodnocený hotel skutečně navštívil a nenese tak žádnou odpovědnost za obsah či pravdivost uvedených informací.


Komentáře

B
Bohumila Doležalová 07. 10. 2019 16:32
nikdy více hotel Fontána-Pramen Marianské lázně
Velice špatné jednání p. ředitelky. Při příchodu do hotelu jsme chtěli dát občanské průkazy. Nechtěli je. Při placení poplatků jsme nedostali potvrzení, že jej dá ráno s rozpisem procedur. Měli jsme písemně objednané procedury na ráno i slíbené 14 dní před nástupem na hotel. Ještě při nástupu jsme byli ubezpečeni, že to tak bude. Když nám ráno dala rozpis pouze na odpoledne a my jsme s ním nesouhlasili a žádali alespoň 2 dny mít procedury ráno nechala nás vyhodit z hotelu. P. ředitelka tam není pro nás, ale my pro ni. Poplatky co jsme zaplatili na 5 dní nám nevrátili, potvrzení nedali. Byli jsme 4 dospělé osoby. Dva ubytovali v hotelu Pramen a dva na hotelu Fontána. Recepční co měla ráno službu o nás neměla v hotelové knize záznam co jsme zaplatili. Na pokoji žádná skříň na pověšení šatů, košil a kalhot. Jen polička pod televizí a 2 háčky na bundy.

Top nabídky dovolené