S Kovotourem nikdy více
Recenze hotelu Park Hotel Budva *** (Černá Hora - Budva - Budva)
Uvytování a především stravování neopovídající cestovní smlouvě. Neochota a výmluvy pracovníků Kovotouru. Žádná náprava přes opakované urgence. Delegátka ani obchodní ředitel Kovotouru dle jejich vyjádření nemají kompetence zjednat nápravu a delegátka údajně ani nesmí nic podepsat.
Fotografie
Ubytování
Hotel byl inzerován a v cestovní smlouvě jsem měl 3*, hotel však měl pouze 2*, je před nutnou rekonstrukcí. Ve smlouvě jsem měl pokoj s výhledem na moře. Pracovníci Kovouturu mě přesvědčovali, že nabízejí pouze pokoj k moři bez výhledu. Po urgencích jsem byl druhý den přestěhován do pokoje s výhledem na moře.
Po celou dobu jsem žádal delegátku o přestěhování do hotelu 3*. Odpovídala, že to není v její kompetenci a zápis o tom odmítla podepsat, s tím, že k ničemu nemá podpisové právo.
Několikrát kontaktován obchodní ředitel Kovouturu, který vykonával funkci supervizora pro celou Černou Horu. Dle jeho sdělení ani jako obchjodní ředitel nemá kompetenci nás přestěhovat do 3* hotelu. Několikrát slíbeno, že se dostaví, nikdy se nedostavil. Telefonát na kontaktní telefon do Česka, pracovnice sdělila, že nemá k ničemu kompetence, vše prý zařizuje obchodní ředitel přímo v Černé Hoře. Telefon na ředitele společnosti Kovotour nebo jeho mail odmítla sdělit.
Strava a stravování
Naprostá katastrofa. Inzerovány švédské stoly. sice byly, ale bez výběru. Předkrmy žádné, dezerty žádné ( každý den pouze štrůdl), ovoce pouze zelená jablka, jednou nahnilé broskve a asi 2x banány, které ovšem záhy došly a pak nic. Zmrzlina žádná. Hlavní jídla cca 2, studené, začernalé, evidentně staré, nejspíše zbytky od oběda z jiného hotelu.
Snídaně pouze naprosto nechutné čaje ve špinavých konvicích, káva poue bílá opět ve špinavých konvicích, černá vůbec, pečivo staré evidentně rozmrazené, sýr žádný, pouze vejce natvrdo, jejich bílý sýr a margarin. máslo nebylo nikdy. Ubrusy špinavé obrácené naruby, vespod velmi špinavé, personál špinavý, talíře špinavé ( viz foto ), příbory špinavé.
po celou dobu jsem žádal delegátku a telefonicky obchodního ředitele minimálně o zajištění stravování odpovídající 3*. Odmítnuto s tím, že stravování je v naprostém pořádku. Na konci úpobytu zažívací potíže zjevně z jídla v jídelně.
Vybavení, služby a personál hotelu
Hotel zhruba ze 70. let nutně vyžadující rekonstrukci.
Rozbité postele, roztrhaná prostěradla, zapáchající koupelny.
Pláž a moře
Pláž hned u hotelu, ale na pláži oblázky promíchané se stavební sutí.
Okolí hotelu
parková úprava - odpovídající
Celkový dojem
Neodpovídající ubytování, katastrofální stravování.
z 27 recenzentů
Tato recenze je osobním názorem jejího autora a server Recenze.cz ani jeho provozovatel nenese žádnou odpovědnost za její obsah či pravdivost.
