Stížnost
Recenze hotelu Monte Mare Hotel (ex Zlatibro Plus Club) **** (Černá Hora - Bar - Čanj)
Jednalo se o podvodný zájezd, nic, co bylo slíbeno, nebylo dodrženo.
Fotografie
Ubytování
Pokoj nám byl "uklizen" jednou za 7 dní. A to tím způsobem, že bylo pouze vytřeno a utřena jedna polička (na ostatních byl stále vidět jasně prach). Když jsme si začali stěžovat, tak se nám druhý ztratila tužka na oči z pokoje.
Strava a stravování
Byly slíbené švédské stoly, které nebyly. 3x bylo něco zkaženého, měl jsem dlouhodobé střevní potíže včetně zvracení. Jídlo bylo stále stejné, neměnilo se a byly ohřívané zbytky z jiných dnů.
Vybavení, služby a personál hotelu
Příšerné, 4 ze 7 dní nám netekla teplá voda -> bylo hlášeno na recepci, 3x u nás byl jejich místní "master", který nám tvrdil, že 25 stupňů C je teplá voda, dokonce to tak zapsal do jejich archu. 1 den nám dokonce netekla ani voda studená, takže jsme neměli základní hygienické potřeby.
Klimatizace na pokojích nefungovala.
Pouze lidé na recepci byli vstřícní a snažili se naše problémy řešit, bohužel proti jejich nadřízeným nic nezmůžou.
Pláž a moře
Odvezeni do totálně jiné destinace, než nám byla prodána. Nechali jsme se napálit na fotky jiné pláže, která byla pouze přístupná z moře. Při koupě zájezdu jsem jel na pláž, kterou CK inzerovala. Bohužel jsem dostal pláž plnou nedopalků, kde nebyl čistý vzduch, ale právě tyto nedopalky se pálily na slunci.
Okolí hotelu
Jedná se o chátrající městečko, které ale má pár svých obchodů.
Celkový dojem
Katastrofa, právě probíhá reklamační řízení a pokud mi nebude navrácena plná částka zájezdu (nemluvě o újmě za zkaženou dovolenou), jsem ochoten tento problém řešit dál.
Z dovolené se nemáte těšit domů a už vůbec ne druhý den.
z 24 recenzentů
Tato recenze je osobním názorem jejího autora a server Recenze.cz ani jeho provozovatel nenese žádnou odpovědnost za její obsah či pravdivost.
