CK Active Days a Wimbledon / tenis - už ne!!!
Recenze hotelu CK Active Days - už ne!!! (Velká Británie - Londýn - WImbledon)
| Hodnocení: | |
|---|---|
| Autor: | Tenisti |
| Vloženo: | 30. 8. 2013 |
| Pobyt: | červenec 2013 |
| Přečteno: | 807x |
| Recenze se líbila: | 1 033 čtenářům |
| Fotografie: | 0 |
| Videa: | 0 |
| Komentáře: | 2 |
Při zájezd na Wimbledon dodány lístky na horší kurt, CK Active Days odmítla kompenzovat nezanedbatelný rozdíl v ceně lístů.
Ubytování
ušlo
Strava a stravování
Nehodnoceno - vlastní
Vybavení, služby a personál hotelu
ušlo
Okolí hotelu
ušlo
Celkový dojem
Zkušenosti s cestovní kanceláří Active Days velmi špatné. Zakoupili jsem u nich pro 3 osoby zájezd na Wimbledon, Centrální kurt, třetí kolo. Ze začátku vše v pořádku, ale na vlastním zájezdu začali problémy.
Po příletu do Londýna jsme byli jednak ubytování v mnohem menším pokoji než bylo domluveno, ale hlavně - po kontrole lístků na nás čekali místo CENTRÁLNÍHO KURTU jen lístky na KURT č. 1. Kdo zná trochu Wimbledon ví, že je to velký rozdíl - bez ohledu na to, že na Centrálním kurtu hrají obvykle největší hvězdy, je tento kurt také zastřešený a osvětlený - takže je jistota, že se bude hrát za každého počasí. Pokud jedete jednou za život na Wimbledon, nechcete samozřejmě riskovat, že celý den proprší a nic neuvidíte....
CK Active Days a pan Martin Dlouhý bohužel nakoupili lístky u pochybného prodejce, avšak dále ODMÍTAJÍ jakoukoliv ODPOVĚDNOST > . Je vo prý vlastně jedno na jakém kurtu jsme byli, stejně jsme prý viděli kvalitní tenis....
I když máme jasné důkazy, že rozdíl v ceně lístků mezi Centrální kurtem a č. 1 představoval v době nákupu lístků 350 liber (tedy cca 11 500 Kč - viz. http://web.archive.org/web/20121113174508/http://www.officialwimbledondebentures.com/wimbledon_debenture_seats/?m=All%20Days) - tedy celkově 35 000 Kč, jedinou nabídkou kompenzace zkazeného zájezdu byla sleva 5000 Kč na další zájezd s touto CK, což pochopitelně po předchozích zkušenostech nebylo akceptovatelné. Navíc kompenzaci nelze podmiňovat odběren nějaké další služby.
S panem Martinem Dlouhým žádná rozumná diskuse, zrejmě pokud si objednáte zájezd např. do Turecka, odvezou vás jenom do Rumunska, s odkazem, že je to taky pěkná země....
Takže zbýva už je SOUD.
Takže POZOR!!! Dokud není žádný problém, všichni jsou příjemní a rádi by jste s nimi jeli. Pokud se však vyskytne problém, řešení se nedočkáte....
| Tento hotel nedoporučuji | doporučuje 0 z 1 recenzentů |
Tato recenze je osobním názorem jejího autora a server Recenze.cz ani jeho provozovatel nenese žádnou odpovědnost za její obsah či pravdivost.
Martin Dlouhý: Reakce - 11. 9. 2013 0:32
Jen krátká reakce z CK Active Days.. Toto je e-mail od paní Jánošíkové po příjezdu z Londýna. Škoda jen, že k svému A nepřidala také B..(finanční kompenzace, počet zápasů - hrál T.Berdych, P.Kvitová, D.Ferrer, čtvrtý zápas přeložen organizátory..) Dobrý den. Ano děkujeme, platba přišla. Víme, že za to nemůžete...možná, kdybysme lístky vyzvedli na pokladně, bylo by to správně. Ale půl roku se na to těšíme, jsme zklamaní, místo 4 zápasů jsme viděli 2. Zájezd jsme kupovali jako DAR na Cetrální kurt, proto jsme tam jeli a cítíme se poškozeni i psychicky...jistě to chápete. Nejde jen o peníze. Prostě jsem tomu nemohla věřit, že je někdo tak nedbalý a oni vám jen řeknou, ať to reklamujete. A to si nedovedu představit, že by pršelo..... Jinak to bylo fajn a jsme rádi, že jsme poznali paní Ivetu Tesařovou, která byla "naše krevní skupina". Tak pěkný den. Jánošíková Je mi z Vás smutno paní Janošíková, ale přesto Vám přeji hezký den. Martin Dlouhý CK Active Days reagovattenisti: Tak ještě jednou... - 16. 9. 2013 14:12
Pane Dlouhý, ještě jednou, pokud nechápete podstatu problému: Centrální kurt a kurt č. 1 NEJSOU ROVNOCENÉ. Proto ani vstupenky nestojí stejně. Na kurtu č. 1 se 29. 6. odehráli 2 kompletní zápasy oproti 4 na Centrálním kurtu. Pokud neznáte Wimbledon, je to dáno tím, že Centrální kurt je zastřešen a osvětlen, takže se tam hraje za každého počasí... I proto byl poslední zápas přesunut na Centrální kurt a právě proto jsme si objednali lístky na CENTRÁLNÍ KURT. Kdyby jsme chtěli jet na 1. kurt, mohli jsme si objednat levnější zájezd. Nabídnou slevu 5000 Kč na DALŠÍ ZÁJEZD od Vás, oproti cenovému rozdílu vstupenek 11 500 Kč je prostě nepřiměřené. Nemůžete kompenzaci chyby zájezdu podmiňovat odběrem další služby. Prostě jen požadujeme to, co jsme objednali (resp. rozdíl v tom co jsme objednali a dostali). Evidentně Vás musí k čestnému jednání presvědčit soud. Komu ale není rady, tomu není pomoci... reagovat