Napsat recenzi

Zklamání z jednání personálu penzionu

Recenze hotelu Penzion Viktorka Ratibořice (Česko - Ratibořice)

Hodnocení:
Vloženo:
Pobyt: únor 2018
Přečteno: 321x
Recenze se líbila: 158 čtenářům
Fotografie: 0
Videa: 0
Komentáře: 0

S téměř půlročním předstihem jsem hledala ubytování na 1 noc ve sváteční červencové dny. Po opakovaném shlédnutí stránek Penzionu Viktorka v Ratibořicích na internetu (Booking.com), kdy jsem se ujistila, že v tomto termínu disponují volnými pokoji, jsem si 3-lůžkový pokoj rezervovala osobně telefonicky v penzionu. Jaké bylo však moje překvapení, když asi po 3 dnech (chtěla jsem jen upřesnit hodinu vstupu do Wellness), mi bylo sděleno, že naše ubytování je zrušeno, jelikož penzion obsadili skupinou jiných zájemců. V následném rozhovoru s majitelem (který se sice velmi omlouval) mi byla nabídnuta kompenzace ubytováním v jiném termínu. Jen si prý musí ověřit, zda je opravdu volno a pak mi zavolá. Již se neozval a na můj opětovný dotaz po několika dnech odpověděl, že má i v tomto termínu penzion obsazený.

Opakuji slova pana majitele, že chyba se stát může, jsme jenom lidé.... S tím samozřejmě souhlasím. Ale v tomto případě, kdy k omylu dojde, by mělo být učiněno vše - pro dobré jméno podniku - aby zákazník zůstal spokojený.

Výsledný dojem pro mě je zklamání a rozčarování.

Ubytování 

nemohu hodnotit

Strava a stravování 

nemohu hodnotit

Vybavení, služby a personál hotelu 

viz shrnutí

Okolí hotelu 

nemohu hodnotit

Celkový dojem 

viz shrnutí

Tento hotel nedoporučuji doporučuje 0
z 1 recenzentů

Tato recenze je osobním názorem jejího autora a server Recenze.cz ani jeho provozovatel nenese žádnou odpovědnost za její obsah či pravdivost.

Komentáře

Česko - nejlepší hotely

Top nabídky dovolené

Obchodní podmínky

Provozovatel serveru www.recenze.cz, Zájezdy.cz, a.s. (dále jen Provozovatel), si vyhrazuje právo odstranit fotografie, obrázky, výrazy, slova či příspěvky, které odporují dobrým mravům (např. obsahují vulgární výrazy, nadávky, rasistické, xenofobní či šovinistické narážky, u fotografií či obrázků pak takové, které jakkoli souvisejí s pornografií), porušují platné zákony ČR, poškozují dobré jméno Provozovatele, jeho obchodních partnerů nebo některého z uživatelů tohoto serveru, dále textové i obrazové příspěvky obsahující nabídky komerčního charakteru či jinak zneužívající možnosti propagace. Provozovatel si dále vyhrazuje právo nezobrazovat jména a příjmení uváděných osob, názvy cestovních kanceláří a cestovních agentur. Děkujeme za pochopení.

Provozovatel nenese žádnou odpovědnost za obsah či pravdivost recenzí. Autor recenze garantuje Provozovateli, že má práva ke zveřejnění jakýchkoliv obrázků či fotografií, které k recenzi přidal a zároveň tímto uděluje souhlas Provozovateli k jejich zveřejnění na internetu a využití v reklamních a propagačních materiálech.

Souhlasem s "Podmínkami vložení recenze hotelu" dává autor recenze rovněž souhlas se zařazením svého jména, příjmení a e-mailové adresy do zákaznického systému Provozovatele (čl. X Obchodních podmínek https://www.zajezdy.cz/informace/obchodni-podminky/), pakliže ještě není jeho zákazníkem.

Provozovatel prohlašuje, že chrání osobní údaje svých zákazníků, které v souvislosti se svou činností získá, a zaručuje jejich plnou ochranu v rámci těchto podmínek a platných právních předpisů.

Zájezdy.cz, a.s.

Podrobné hledání