Zklamání!
Recenze hotelu AutoClub Hotel Morávka (Morávka Mountain Resort) *** (Česko - Moravskoslezský kraj - Morávka)
| Hodnocení: | |
|---|---|
| Autor: | Michal a Tereza |
| Vloženo: | 15. 3. 2016 |
| Pobyt: | říjen 2015 |
| Přečteno: | 376x |
| Recenze se líbila: | 388 čtenářům |
| Fotografie: | 0 |
| Videa: | 0 |
| Komentáře: | 1 |
Koupili jsme si s přítelem pobyt na slevovém portálu. Těšili jsme se, že si užijeme romantický víkend a a prostě vypneme, budeme relaxovat a nemyslet na práci, studia. Jelikož jsme byli z daleka, přijeli jsme do hotelu okolo poledne. Nikdo nikde... Až si nás všimnul pan majitel, zeptal se nás, jestli jsme přijeli na voucher, když jsme odpověděli, že ano, podával se tak opovrhovaně a arogantně, jak jsem to snad ještě u nikoho neviděla. Řekl, že nemají čisté pokoje a že prostě máme dvě hodiny počkat někde venku. Asi za půl hodiny, co jsme stáli před hotelem nám "sdělil" že už teda můžeme jít dovnitř a přihlásit se recepční (mimochodem paní byla i servírka, uklízečka, snad všechno). Voucher jsme neměli vytisknutý, ale měla jsem ho poslaný sms zprávou, což byl hrozný problém a paní nás málem neubytovala. Zaplatili jsme 200,- a ani nevíme za co a šli jsme do vedlejšího ubytovacího zařízení. Mimochodem, pobyt v říjnu stál 2499,-, momentálně stojí 1700,- - nedivím se...
Ubytování
Byly jsme ubytováni ve vedlejším hotelu, měli jsme apartmán. Byl čistý (až na sáčky za sedačkou). Krásná kuchyňka, moderní nábytek, pěkné postele,televize, na kterou jsme sice nekoukali, ale fajn. Koupelna čistá. Bylo nám teplo. Řekli bychom,že ubytování bylo snad to nejlepší na celém pobytu. Kdybychom bydleli v hlavní části budovy, určitě by tomu tak nebylo. Hosté si nám stěžovali na špínu, prach, zimu...
Strava a stravování
Snídaně: dva plátky šunky, jeden plátek sýru, tři kolečka vysočiny, oschlé rajče, dva rohlíky a dva chleby(pečivo pro dva). Čaj pouze k snídani, přítel si jej chtěl dát k večeři a pani "všedělající" ho osočila, že je přece jen k snídani! Večeře - první večer nebylo na výběr, hranolky s kuřecím masem, pro mě fajn, ale přítel ze z večeře vůbec nenajedl - malé porce. Další den bylo na výběr - výpečky se zelím, smažák, kuřecí se žampiony. Dali jsme si výpečky (které mimochodem dělají snad pokaždé od té doby, co tam jsou tito majitelé. Výpečky otřesné, voda s trochou zelí, tři knedlíky, tři kousky masa a to možná přeháním, podotýkám - tlustého masa. Oběd jsme si zde nemohli objednat vůbec, nedalo se.
Vybavení, služby a personál hotelu
Bazén - v žádném případě to nebyla mořská voda!!! Špatný vstup do bazénu. Jinak docela příjemné. Sauna - byla nahřátá jen jeden večer a to na opravdu málo stupňů - nemělo cenu tam zůstávat.
Sjezdovky, lyžařské tratě a vleky
Nevyužili jsme. Byli jsme akorát na výletě na Prašivé, bylo krásné podzimní počasí,pěkná procházka. Takže za Prašivou Super!
Okolí hotelu
Okolí hotelu? Hnusný špinavý, rezavý venkovní "bazének", v něm odpadky. Hrůza. Opravdu okolí hotelu stálo za starou belu. Nevím, zda je to tam v létě hezčí, já doufám, že ano.
Celkový dojem
Celkový dojem.... No, proč tito lidé dávají nabídku na slevový portál? Když se pak k lidem, kteří na voucher přijeli, chovají jak k dobytkům? Ať to tedy stáhnou - aha, nikdo by jim tam nejezdil... Pan majitel i paní majitelka by se nad sebou měli zamyslet. Dát vše dopořádku a nevylívat si zlost na hostech. Oni nemůžou za to, že vám to nefunguje, za to můžete jen vy sami.
| Tento hotel nedoporučuji | doporučuje 123 z 229 recenzentů |
Tato recenze je osobním názorem jejího autora a server Recenze.cz ani jeho provozovatel nenese žádnou odpovědnost za její obsah či pravdivost.
« předchozí recenze hotelu další recenze hotelu »
Ludmila Smržová: těžké zklamání - 17. 3. 2016 23:38
Dobrý den,uplatnuji u Vás reklamaci na voucher,jelikož jsme nedostali saunu,z důvodu že sauna měla být čerpána 1 den,ale ve voucheru který Vám posíláme k nahlédnutí není psáno,že musíme čerpat 1 den,jasně tam stojí 1x za pobyt ,a pokud jste si tuto zkutečnost upravili tak nám to mělo být oznámeno,což jste neučinili,paní byla neústupná,tím pádem jste nás o ni okradli,tím pádem žádám vrácení částky za saunu,která nám nebyla umožněna čerpat,dodnes nemohu pochopit,když je sauna volná ji zapnout,jezdíme dost často na welnesy,ale s takovým jednáním jsme se nesetkali,a ke snídani pouze čaj--to snad nebylo ani za bolševika,přitom v Penny,které máte skoro za rohem stálo mléko 9,90,a jěště bych Vám doporučila nenabízet míchané nápoje-považuji cenu 65,kč za nalitou kolu s rumem a ledem,za přehnanou,led má být roztříštěn-doporučuji koupit ponorný mixér,který Vám tříšt udělá bez problému,koupit limetku,jelikož citron tam nepatří,dlouhá lžíce je na poháry,zde mělo být brčko,pokud koupíte balíček,obsahuje 100 kusů,takže Vám to dlouho vydrží,asi máte hodně hostů,že nestojíte o to aby se někdy vraceli,kousek od Vás je hotel Bezruč,Čeladná tam byste se měli učit jednání z hosty a ostatní,aby byl host spokojený a vracel se.Ludmila S reagovat